職位描述:
1、負(fù)責(zé)辦公人員的軟件及硬件現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù);包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、投影儀等IT產(chǎn)品的硬件維護(hù)工作,IT設(shè)備的故障診斷和排除、系統(tǒng)安裝、軟件配置服務(wù);
2、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的故障排除;
3、負(fù)責(zé)日常會(huì)議室巡檢&故障處理;協(xié)助完成音視頻設(shè)備的安裝、調(diào)試、排障;
4、記錄更新相關(guān)信息文檔和知識(shí)庫(kù)整理分享,包括IT事件的跟蹤處理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息文檔,日常設(shè)備檢查,耗材使用情況
5、根據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求,完成對(duì)連線會(huì)議(含VP會(huì)議)和各類型直播活動(dòng)的支持和保障。
6、業(yè)務(wù)組織安排的其它工作事項(xiàng)(運(yùn)營(yíng)活動(dòng),資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),出入庫(kù)管理等相關(guān)工作等
職位要求:
1、熟練windows、mac系列系統(tǒng)安裝、調(diào)試、配置&故障排查
2、有一定的Linux基礎(chǔ)(centos、ubuntu)者優(yōu)先
3、熟練掌握硬件安裝拆卸能力,硬件故障排錯(cuò)能力、筆記本拆裝能力、外設(shè)安裝調(diào)試能力
4、熟悉 Office,WPS,PPT等常用辦公軟件的操作使用;熟練基礎(chǔ)軟硬件辦公工具&設(shè)備安裝,具備一定的電腦網(wǎng)絡(luò)排障經(jīng)驗(yàn)
5、桌面相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力(桌面接入路由器、無(wú)線接入、加入域等)和相關(guān)桌面網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的簡(jiǎn)單排錯(cuò)能力;
6、一年以上桌面運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)
7、責(zé)任心強(qiáng)、開(kāi)朗樂(lè)觀、細(xì)致耐心謹(jǐn)慎、靈活、親和;形象佳
8、具備良好的溝通協(xié)作能力;
9、對(duì)新事物有好奇心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能獨(dú)立思考
具備會(huì)議室設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、會(huì)議支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
有VIP支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先