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崗位職責(zé)：
1. 通過相關(guān)平臺(tái)及社交軟件，負(fù)責(zé)在線銷售平臺(tái)的用戶售前，售后問題的解答，處理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級(jí)，保證客戶投訴得到妥善解決；
2. 負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的線上咨詢，針對(duì)顧客的個(gè)體特征及要求，提供合適的項(xiàng)目方案，不斷地對(duì)潛在顧客進(jìn)行挖掘，達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化和留資；
3. 負(fù)責(zé)和相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行
4. 負(fù)責(zé)店鋪退款等工作的執(zhí)行；
5. 負(fù)責(zé)客戶資料的管理，收集、記錄來訪客戶資料信息，尊重客戶隱私權(quán)，做好客戶信息資料的保密工作并及時(shí)、完整地做好患者預(yù)約和登記記錄
職位要求：
接受調(diào)休和倒班；
.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 積極主動(dòng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3. 具備較好的親和力和良好的溝通表達(dá)能力，思維清晰，反應(yīng)敏捷；