在線客服
崗位職責(zé):
1、通過網(wǎng)上溝通、微信、小程序等網(wǎng)絡(luò)工具溝通受理客戶來電下單、咨詢、投訴、小額理賠等問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
任職要求
1、應(yīng)變能力強(qiáng)能,溝通表達(dá)能力強(qiáng):
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于35字/分鐘;
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
薪資福利
1、試用期2個(gè)月左右:實(shí)習(xí)生3500元/月,大專4000元/月,本科5000元,研究生6000元/月;
2、轉(zhuǎn)計(jì)提后,平均工資4500-8000元/月,多勞多得,高達(dá)1萬(wàn)+;
3、食宿:安排免費(fèi)住宿,公司有餐廳,餐補(bǔ)300元/月
4、福利:購(gòu)買社保(五險(xiǎn)),享受員工福利、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、高峰激勵(lì)、員工活動(dòng)、發(fā)展晉升等福利等;
上班時(shí)間
1、工作時(shí)長(zhǎng):正常上班時(shí)間8小時(shí)(高峰期9-10小時(shí))
2、休息:月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)休)
3、上班時(shí)間:輪流班次,最早上班8:00,最晚下班22:30,但入職滿3個(gè)月后,每月有2-4天晚班,(上班:11:30-14:30,16:00-19:15,19:45-0:00)
4、加班或取消休:加班按照加班費(fèi)或補(bǔ)休計(jì)算,節(jié)假日值班按國(guó)家法定的有3倍工資;