職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接聽高校物業(yè)相關(guān)咨詢和投訴電話，提供專業(yè)的客戶服務(wù)
- 解答客戶關(guān)于物業(yè)服務(wù)的各類問題，確保客戶滿意度
- 跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保問題得到有效解決
- 記錄電話咨詢內(nèi)容，進(jìn)行信息歸檔和反饋
崗位要求：
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 熟悉物業(yè)管理相關(guān)流程和規(guī)定
- 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件
- 負(fù)責(zé)接聽高校物業(yè)相關(guān)咨詢和投訴電話，提供專業(yè)的客戶服務(wù)
- 解答客戶關(guān)于物業(yè)服務(wù)的各類問題，確保客戶滿意度
- 跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保問題得到有效解決
- 記錄電話咨詢內(nèi)容，進(jìn)行信息歸檔和反饋
崗位要求：
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 熟悉物業(yè)管理相關(guān)流程和規(guī)定
- 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)廣東工業(yè)大學(xué)(大學(xué)城校區(qū))物業(yè)辦公室
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廣電城市服務(wù)廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司成立于1998年，是廣州市屬國企廣州數(shù)字科技集團(tuán)重要成員企業(yè)。公司以“志在讓城市更美好”為企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、到高端物業(yè)管理服務(wù)、再到現(xiàn)代城市服務(wù)數(shù)次轉(zhuǎn)型，致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代城市服務(wù)綜合運(yùn)營商。公司從2016年啟動“二次創(chuàng)業(yè)”、進(jìn)軍現(xiàn)代城市服務(wù)以來，立足專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、資本化、生態(tài)化發(fā)展戰(zhàn)略，不斷聚焦城市服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)擁有20余家專業(yè)子公司及20余家城市分公司。
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