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更新于 6月23日

4s店前臺主管(服務(wù)經(jīng)理)

8000-10000元
  • 天津北辰區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)車輛救援服務(wù)4S店
崗位職責(zé):
主要負(fù)責(zé)售后前臺的日常管理工作,提升客戶滿意度;
1.售后前臺人員管理與培訓(xùn);
2.客戶接待和關(guān)系維護(hù)(確保客戶能得到及時、熱情、專業(yè)的接待);
3.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與跟進(jìn)(與售后維修、配件部門密切合作,協(xié)調(diào)車輛維修進(jìn)度、確保按時交車)
4.環(huán)境與設(shè)施管理(監(jiān)督售后前臺的環(huán)境整潔和設(shè)施維護(hù),為客戶營造舒適的接待環(huán)境)
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析(各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,如客戶接待量、維修工單數(shù)量等)
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,有汽車行業(yè)售后前臺管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

工作地點(diǎn)

北辰區(qū)天津豐榮汽車銷售有限公司北辰道2號 浩物汽車園

職位發(fā)布者

龐女士/人事

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司
天津浩物簡介浩物者,浩然正氣,物華天寶也。浩從水生,水性無形無邊,博而大;物即天地萬物,字意集大成于一體,這就是浩物的文化,也是浩物人的精神。坐落于天津市東麗區(qū)空港汽車園的天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司,是一家集新車銷售(含進(jìn)口車)、舊車交易、機(jī)電、化工產(chǎn)品經(jīng)營及國際貿(mào)易、汽車租賃、機(jī)動車評估、拍賣、汽車維修、倉儲于一體的綜合性物流企業(yè)。公司擁有資產(chǎn)總額70.4億元。現(xiàn)有全資及控股公司90余家,在天津市及華南、華東、東北等地區(qū)建有奔馳商務(wù)車/卡車;本田謳歌;上海大眾;一汽大眾、一汽豐田、一汽紅旗、一汽馬自達(dá)、一汽夏利;廣汽豐田、廣汽本田;東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)風(fēng)行、東風(fēng)商務(wù)車;進(jìn)口車;長安馬自達(dá);長安福特;沈陽金杯;鄭州日產(chǎn)等60個汽車品牌專賣店(含在建店)。浩物以空港二手車交易市場為平臺,著重將二手車交易、買賣(包括進(jìn)口車)、評估、拍賣、租賃、改裝、拆解、二手車網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)等服務(wù)統(tǒng)一運(yùn)作起來,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈與交易市場的有機(jī)結(jié)合。銷售業(yè)績 2009年,銷售各類汽車81000輛,總經(jīng)營收入達(dá) 92億元。 2010年,銷售各類汽車106151輛,總經(jīng)營收入達(dá)98.7億元。 2011年,銷售各類汽車123500輛,總經(jīng)營收入達(dá)182.7億元。企業(yè)榮譽(yù) 2011年榮獲天津市百強(qiáng)企業(yè)第47位 2011年榮獲“2010年度汽車流通行業(yè)發(fā)展卓越貢獻(xiàn)獎” 2011年浩物機(jī)電公司榮列2011中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第154位 2011年榮列2010年度中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)11強(qiáng) 2011年被天津市銀行業(yè)協(xié)會授予“信貸誠信企業(yè)”榮譽(yù)稱號 2011年榮獲中國一汽“2010年度功勛投資人獎”,“中國一汽授權(quán)經(jīng)銷店投資人聯(lián)盟”理事會成員單位 2011年榮獲“2010年中國最佳誠信企業(yè)”稱號?企業(yè)資質(zhì)公司具有天津市唯一國家級舊機(jī)動車交易中心特許資質(zhì)(國家商務(wù)部批準(zhǔn));公司具有進(jìn)口汽車經(jīng)營權(quán);公司具有機(jī)動車拍賣中心特許資質(zhì);公司具有可進(jìn)行汽車租賃的特許資質(zhì),以及廢舊車輛拆解資質(zhì)(國家商務(wù)部批準(zhǔn));公司是市政府定點(diǎn)采購單位;?公司發(fā)展戰(zhàn)略開拓高端汽車市場,發(fā)展內(nèi)貿(mào)與拓展外貿(mào)并舉、產(chǎn)品經(jīng)營與資產(chǎn)運(yùn)營、資本運(yùn)營并舉、新車經(jīng)營與二手車經(jīng)營聯(lián)動。秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念,傾力打造和完善汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)價值鏈?,F(xiàn)已形成“乘用車”、“進(jìn)口車”、“商務(wù)車”、“二手車”、“機(jī)電產(chǎn)品”和“汽車物流”六大業(yè)務(wù)支柱。我司為增強(qiáng)旗下高端品牌的聚集力,今后更多優(yōu)質(zhì)品牌的申請打下了良好的基礎(chǔ)。在浩物的大背景下,一方面我們既要保證現(xiàn)有4S店的正常經(jīng)營,另一方面不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,努力向“十二五”規(guī)劃的目標(biāo)靠攏:在2011年實(shí)現(xiàn)182.7營業(yè)收入的基礎(chǔ)上,年均遞增20%,到2015年力爭實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入500億元人民幣,利潤總額15億元的經(jīng)營目標(biāo)。將浩物機(jī)電建設(shè)成為擁有國內(nèi)外主要高中端汽車品牌代理、涵蓋汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈各環(huán)節(jié)、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)大部分省市地區(qū)以及東南亞、歐洲、中亞、中東等地區(qū),打造出一個在國內(nèi)外汽車營銷界具有較強(qiáng)影響力的大型汽車流通集團(tuán),發(fā)展規(guī)模努力做到全國汽車營銷企業(yè)前五名。
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