1. 按照業(yè)務(wù)需要組建部門各崗位人員
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo),設(shè)定對應(yīng)崗位業(yè)績指標(biāo)
3. 及時通報內(nèi)部滿意度監(jiān)控成績并督促相關(guān)部門改善
4. 有效整合客戶資源,進(jìn)行客戶關(guān)系管理分析
5. 現(xiàn)場及線上投訴處理跟進(jìn),總結(jié)并監(jiān)督持續(xù)改善
6. 企業(yè)微信后臺管理
7. 俱樂部活動組織及活動過程管控
8. 制定及提報會員政策,并監(jiān)督落實
9.制定車險續(xù)保的銷售計劃和目標(biāo)
10.負(fù)責(zé)車險續(xù)保業(yè)務(wù)的日常管理
11. 培訓(xùn)部門人員相關(guān)話術(shù)
12. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門的支持工作
任職資格:
1.2-3年汽車行業(yè)管理經(jīng)驗;
2.40周歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷;