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JD：
崗位職責(zé)：
1.通過電話、運(yùn)用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機(jī)，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；
3.官網(wǎng)客戶維護(hù)工作；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報(bào)修。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.日語聽說讀寫能力優(yōu)秀，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于50字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
工作時間：8：00-17：00，星期一至五，周末雙休
福利待遇:
- 激勵獎金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計(jì)劃；
- 良好晉升機(jī)會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境
（中國國內(nèi)でテレワーク実施可能）
業(yè)務(wù)內(nèi)容：
1.電話、メール、チャットを利用して顧客対応する。
2.Amazon（スマートホーム製品：掃除機(jī)、空気清浄機(jī)などの小型家電）の返品?交換対応、注文履歴や配送狀況の問い合わせ処理。
3.公式サイトの顧客維持業(yè)務(wù)。
4.製品使用時の技術(shù)サポート、部品受注、修理受付。
応募條件：
1.短期大學(xué)（専科）卒以上の學(xué)歴を有すること。カスタマーサポート関連の業(yè)務(wù)経験がある方優(yōu)遇。
2.日本語の聴解?會話?読み書きが堪能で、一定のコミュニケーションスキルを有すること。
3.PC操作に慣れており、タイピング速度50文字/分以上。Officeソフト（Word/Excel等）の基本操作が可能。
勤務(wù)時間：
月曜～金曜 8:00-17:00（週休2日制）。
勤務(wù)地：
中國
福利厚生：
-業(yè)績奨勵金（優(yōu)秀社員対象）
-有給年次休暇 + 法定休日
-五険一金（社會保険+住宅積立金）※入社時より適用
-食事會、年間健康診斷、中秋節(jié)月餅券、忘年會、社員旅行、運(yùn)動會、表彰式等
-節(jié)句ギフト
-有給研修制度、キャリア開発プログラム
-キャリア成長：異動制度（橫展開）、昇格機(jī)會（縦展開）
-快適なオフィス環(huán)境