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1. 戰(zhàn)略與決策支持：收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息，深入調(diào)研分析，為總經(jīng)理制定公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供數(shù)據(jù)和策略依據(jù)，輔助總經(jīng)理進(jìn)行重大經(jīng)營(yíng)決策，評(píng)估決策潛在影響。
2. 運(yùn)營(yíng)管理協(xié)調(diào)：監(jiān)督項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)，定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)品質(zhì)、設(shè)施維護(hù)、安全管理等問(wèn)題；協(xié)調(diào)各部門間工作，保障跨部門項(xiàng)目順利推進(jìn)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：處理重要客戶投訴和建議，組織開展客戶滿意度調(diào)查，分析結(jié)果并推動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，建立并鞏固與重要客戶、業(yè)委會(huì)的良好合作關(guān)系 。
4. 資源管理調(diào)配：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行人力、物力、財(cái)力資源的合理配置。參與制定人力資源規(guī)劃，監(jiān)督人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核；管控物資采購(gòu)、庫(kù)存；協(xié)助財(cái)務(wù)預(yù)算編制與成本控制，審核費(fèi)用支出。
5. 對(duì)外溝通合作：代表公司與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴對(duì)接，參與合作洽談、商務(wù)活動(dòng)，樹立公司良好形象，拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。