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更新于 4月2日

客服營銷助理

5000-10000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

市場(chǎng)推廣整合營銷物業(yè)管理
職位描述: ?負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作; ?負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; ?負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò); ?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作; ?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作; ?負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作; ?策劃并執(zhí)行客戶活動(dòng)(如節(jié)日關(guān)懷、企業(yè)沙龍等),并對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理; ?對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理; ?負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理; ?執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度; ?協(xié)助制定寫字樓租賃營銷方案,參與市場(chǎng)調(diào)研及競(jìng)品分析; ?維護(hù)客戶關(guān)系,跟進(jìn)潛在租戶需求,協(xié)助招商團(tuán)隊(duì)完成租賃目標(biāo)。 崗位要求: ?大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 ?35周歲及以下,1-3年客戶服務(wù)、物業(yè)管理或?qū)懽謽?商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); ?有活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析或營銷推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; ?具備優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能靈活應(yīng)對(duì)客戶需求; ?熟練使用Office辦公軟件(Excel/PPT/Word),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; ?具備文案撰寫能力,能獨(dú)立完成活動(dòng)方案或宣傳資料; ?形象良好,親和力強(qiáng),具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維。 職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、定期體檢

工作地點(diǎn)

北京豐臺(tái)區(qū)搜寶商務(wù)中心B2物業(yè)

職位發(fā)布者

李女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
北京金色陽光物業(yè)管理有限公司
北京金色陽光物業(yè)管理有限公司于2004年6月成立以來,立足高起點(diǎn),以“陽光管理、真誠服務(wù)、揚(yáng)帆時(shí)代、共創(chuàng)未來”為物業(yè)管理理念,以“行業(yè)領(lǐng)先、爭(zhēng)創(chuàng)一流、立足本職、追求卓越”為企業(yè)目標(biāo),借鑒先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),秉承“安全、整潔、文明、高效”的質(zhì)量方針,體現(xiàn)“以人為本、客戶第一”的服務(wù)宗旨,接受委托從事住宅樓、高檔公寓、綜合商務(wù)樓、高檔寫字樓和智能化大廈等類型物業(yè)的管理服務(wù)。相信憑借先進(jìn)的經(jīng)營理念和不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷完善、不斷壯大的進(jìn)取精神,我公司一定會(huì)成為物業(yè)管理行業(yè)的后起之秀。本公司倡導(dǎo)人才與事業(yè)同步發(fā)展,效率與效益互為促進(jìn),將為您提供良好的人文環(huán)境、廣闊的發(fā)展空間及合理的薪資待遇。公司期待您的加盟!
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