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更新于 6月16日

電商客服實(shí)習(xí)生

100-110元/天
  • 長(zhǎng)沙岳麓區(qū)
  • 大專(zhuān)
  • 實(shí)習(xí)
  • 招1人
  • 9個(gè)月
  • 5天/周

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

實(shí)習(xí)證明售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售
1.通過(guò)電商接待軟件,快速響應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和提問(wèn),完成業(yè)績(jī); 2. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶(hù)收貨地址; 3. 處理好店鋪售后問(wèn)題,降低退款率; 4. 將店鋪的相關(guān)情況反饋給領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)解決調(diào)整策略; 5.對(duì)于拍下沒(méi)下單客戶(hù),進(jìn)行跟單和催單,確??蛻?hù)能夠順利完成購(gòu)買(mǎi)流程; 6.熟練運(yùn)用公司相關(guān)的產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題; 7.與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限(藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先),具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力,打字速度較快; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)五礦·麓谷科技產(chǎn)業(yè)園-A1棟A1棟 2-3層

職位發(fā)布者

肖瑤/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo湖南九典制藥股份有限公司
湖南九典制藥股份有限公司(股票代碼:300705)成立于2001年,坐落于風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū);是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè),公司產(chǎn)品主要包括藥品制劑、原料藥、藥用輔料及植物提取物四大類(lèi)別。公司堅(jiān)持以高端原料藥為龍頭,原料藥與制劑并舉,化藥與中藥齊飛,新特藥與普藥相結(jié)合的產(chǎn)品理念,現(xiàn)有抗感染類(lèi)、消化系統(tǒng)類(lèi)、心腦血管類(lèi)、呼吸系統(tǒng)類(lèi)、婦科類(lèi)、補(bǔ)益類(lèi)等上百種藥品,堅(jiān)持走“高技術(shù)、新產(chǎn)品、專(zhuān)利藥”之路?,F(xiàn)擁有湖南普道醫(yī)藥技術(shù)有限公司、湖南九典宏陽(yáng)制藥有限公司及湖南典譽(yù)康醫(yī)藥有限公司三家全資子公司。公司相繼被認(rèn)定為“國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程企業(yè)”、“國(guó)家產(chǎn)業(yè)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目企業(yè)”、“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”、“湖南省高新技術(shù)企業(yè)”、“湖南省醫(yī)藥工業(yè)十佳企業(yè)”、“湖南省首批示范性醫(yī)藥企業(yè)”、“湖南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)培育企業(yè)”、“湖南省納稅信用A級(jí)單位”、“湖南省信貸誠(chéng)信單位”。公司擁有近萬(wàn)平方米的研發(fā)場(chǎng)所,14萬(wàn)多平方米的生產(chǎn)基地,已獲得177個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)批件,已申請(qǐng)88項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利,是湖南省第一家通過(guò)FDA飛行檢查的企業(yè),并獲批設(shè)立博士后科研工作站。公司全體員工本著“同心敬業(yè)、創(chuàng)新求優(yōu)、誠(chéng)信共好”的理念,勵(lì)精圖治,奮發(fā)進(jìn)取,并恪守“以誠(chéng)信擁有過(guò)去,以誠(chéng)信把握現(xiàn)在,以誠(chéng)信鑄就未來(lái)”的信念,愿與業(yè)內(nèi)有識(shí)之士精誠(chéng)合作,共創(chuàng)美好未來(lái),造福人類(lèi)。入職說(shuō)明:在您收到錄用通知后,請(qǐng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。若未回復(fù)或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)到,或在報(bào)到時(shí)未按要求提供入職所有資料,視為本人自愿放棄,公司邀約事項(xiàng)自動(dòng)失效。
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