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一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)門(mén)店國(guó)際業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算擬定、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)拆解、銷(xiāo)售計(jì)劃制定及銷(xiāo)售過(guò)程督導(dǎo)，確保門(mén)店業(yè)務(wù)量、利潤(rùn)兩項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成； 2、負(fù)責(zé)門(mén)店員工形象、環(huán)境、進(jìn)店體驗(yàn)、顧客關(guān)系維護(hù)、客戶服務(wù)、安全管理等日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保門(mén)店正常運(yùn)作，保持良好的客戶體驗(yàn)，持續(xù)提升門(mén)店知名度和市場(chǎng)份額； 3、負(fù)責(zé)管理、管控服務(wù)質(zhì)量，確保質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到或超出總部預(yù)期，傾聽(tīng)客戶聲音，結(jié)合客戶需求，協(xié)同總部相關(guān)部門(mén)采取行之有效的優(yōu)化措施，提高客戶滿意度； 4、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、日常考勤、工作布置、績(jī)效考核，不斷提高員工質(zhì)量和員工滿意度，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和良好的組織氛圍，能持續(xù)培養(yǎng)銷(xiāo)售、管理人才； 5、負(fù)責(zé)門(mén)店外部關(guān)系的維護(hù)及管理 二、崗位要求 1、統(tǒng)招公辦本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)； 2、英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言； 3、能熟練應(yīng)用Office辦公軟件； 4、1年及以上國(guó)際物流、國(guó)際貨代、國(guó)際快遞、進(jìn)出口貿(mào)易、商業(yè)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)歷；1年以上銷(xiāo)售管理或門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、具備國(guó)際化門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，精通銷(xiāo)售目標(biāo)拆解與營(yíng)銷(xiāo)策略制定，熟悉跨文化客戶關(guān)系維護(hù)及海外市場(chǎng)合規(guī)要求，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)，兼具商業(yè)敏銳度與品牌傳播意識(shí) 三、其他 1、崗位職級(jí)：M1-M3 2、崗位薪資：對(duì)應(yīng)職級(jí)薪酬帶寬 3、匯報(bào)對(duì)象：國(guó)際部經(jīng)理 4、崗位目標(biāo)： (1)短期：確保門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高效達(dá)成，提升客戶體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量，打造高績(jī)效國(guó)際化團(tuán)隊(duì) (2)長(zhǎng)期：鞏固圓通品牌國(guó)際影響力，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)與客戶忠誠(chéng)度提升