1、負(fù)責(zé)菜鳥指數(shù)、中心服務(wù)質(zhì)量KPI相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理;
2、負(fù)責(zé)各類質(zhì)量數(shù)據(jù)梳理及分析。
3、負(fù)責(zé)菜鳥指數(shù)、中心指數(shù)、中心指數(shù)梳理及分析;
4、負(fù)責(zé)攬收率、時(shí)效達(dá)成率、虛假簽收等數(shù)據(jù)梳理及分析;
1、負(fù)責(zé)管控中心各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,監(jiān)督并跟進(jìn)整改提升;
2、主要負(fù)責(zé)中心時(shí)效及質(zhì)量數(shù)據(jù)分析,推動(dòng)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地工作,監(jiān)督中心各項(xiàng)質(zhì)量考核工作的有效性;
3、每周分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)達(dá)成情況,整理成分析報(bào)告,標(biāo)注問題中心,督促整改;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;