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更新于 8月14日
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舉報(bào)

汽車售后經(jīng)理

1.5-2.5萬
  • 長沙天心區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車售后經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1．在公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，積極推行以客戶滿意度為中心的服務(wù)質(zhì)量管理流程，依托廠家的商務(wù)政策，積極對(duì)客戶開展售后服務(wù)業(yè)務(wù)，確保車輛的維修質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意。
2．制定本部門工作流程和制度，并在工作中不斷完善；
3．合理配置本部門的人力、設(shè)備和其它可利用的資源，使部門工作流程和工作效率符合公司制定的標(biāo)準(zhǔn)；
4．負(fù)責(zé)本部門人員的生產(chǎn)安全性和服務(wù)設(shè)施、工具的可靠性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促改正服務(wù)過程中的薄弱環(huán)節(jié)；
5．制定并完成本部門的經(jīng)營目標(biāo)；控制本部門的費(fèi)用.
6．了解客戶需求，處理用戶投訴，與客戶建立良好的合作關(guān)系；定期或不定期回訪顧客；
7．本部門的人員管理，如招聘、培訓(xùn)、任免、考評(píng)、升遷等；
8．其他：上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
崗位要求：
1．教育背景： 機(jī)械類?？埔陨蠈W(xué)歷、工程師或同等技術(shù)職稱

2．年齡： 40歲以下

3．工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

4．個(gè)性氣質(zhì)和素質(zhì)要求：

4.1 應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力

4.2 有耐心和工作責(zé)任心

4.3 良好的協(xié)調(diào)溝通能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)管理能力

4.4 具極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神

5．知識(shí)和技能要求：

5.1 重大事件的判斷力和處理能力

5.2 熟悉汽車維修和售后服務(wù)工作

5.3 英語聽說讀寫流利，電腦操作熟練

5.4了解基本財(cái)務(wù)知識(shí)


福利待遇：

1、購買五險(xiǎn)一金

2、免費(fèi)的工作餐

3、員工享受國家法定公眾假期、工傷假、婚假、產(chǎn)假、喪假、帶薪年休假；

4、完善的管理培訓(xùn)體系和廣闊公平的晉升空間。

工作地點(diǎn)

天心區(qū)長沙市雨花區(qū)長沙

職位發(fā)布者

曾荷蓮/HR

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長沙瑞寶汽車銷售服務(wù)有限公司
湖南長沙瑞寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于正通汽車（香港上市公司），是嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求建立的有限責(zé)任公司，公司自1997年成立以來，一直專注于汽車的銷售與服務(wù)業(yè)，已迅速成為中國最大的汽車銷售和服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，業(yè)務(wù)和營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各地。整個(gè)集團(tuán)共有員工一千六百多人，擁有一批素質(zhì)優(yōu)良的高級(jí)管理人員和一以穩(wěn)定的富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)維修人員和銷售人員隊(duì)伍。公司已建立起完善的人才培養(yǎng)機(jī)制和管理機(jī)制。長沙瑞寶汽車銷售服務(wù)有限公司已獲得華晨寶馬汽車有限公司授予的特許經(jīng)銷權(quán)，是一家集整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋為一體的寶馬品牌特約銷售、服務(wù)中心。公司將為員工提供全球同步的寶馬專業(yè)培訓(xùn)，以先進(jìn)的管理和一流的環(huán)境為所有有志獻(xiàn)身于寶馬汽車的專業(yè)人才提供最理想的發(fā)展平臺(tái)，誠摯邀請(qǐng)各類優(yōu)秀人士加盟！注：凡被正式錄用的員工，公司將提供具競爭力的薪酬、良好的福利待遇和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。應(yīng)聘者請(qǐng)?zhí)峁﹤€(gè)人簡歷、身份證及學(xué)歷證明復(fù)印件，并附一寸彩色近照一張。資料中請(qǐng)注明應(yīng)聘崗位、待遇要求及聯(lián)系方式于一周內(nèi)寄至（合則約見，謝絕來訪）
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