雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
銀行
外派微眾銀行
職位描述：
1.負(fù)責(zé)各個(gè)監(jiān)管渠道案件受理及歸檔；
2.負(fù)責(zé)來訪客戶接待，處理客戶投訴和問題，提供解決方案或進(jìn)行升級(jí)；
3.負(fù)責(zé)投訴客戶案件全流程梳理及分析；
4.負(fù)責(zé)信訪、12345、銀促會(huì)等渠道回函材料撰寫；
5.協(xié)助處理其他臨時(shí)性工作項(xiàng)。
任職要求：
1.本科，2年傳統(tǒng)銀行客服中心工作經(jīng)驗(yàn)或大堂經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
2. 銀行或金融類公司客服管理或投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟悉計(jì)算機(jī)使用技能，Excel、Word等辦公軟件的基本操作；
4.具有較強(qiáng)情緒管理、問題解決能力、應(yīng)變能力，抗壓能力以及良好執(zhí)行力，思維邏輯清晰，善于表達(dá)；
5 .性格積極陽光，善于學(xué)習(xí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。查看全部
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)前海科興科學(xué)園
入職公司信息
- 入職公司: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
- 公司地址: 沙河西路1819號(hào)微眾銀行(深圳灣科技生態(tài)園店)7棟A座
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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陳女士/招聘主管
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鵬勞人力
深圳市鵬勞人力資源管理有限公司成立于1998年5月，由深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心和深圳市寶安區(qū)勞動(dòng)局勞動(dòng)就業(yè)管理中心合資設(shè)立。2006年9月，深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局直屬事業(yè)單位持有的深圳市鵬勞人力資源管理有限公司的60%國有股權(quán)根據(jù)中共深圳市委的有關(guān)文件劃轉(zhuǎn)給國資委系統(tǒng)（深圳市投資控股有限公司）管理。公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由一批具有良好教育背景、熟知?jiǎng)趧?dòng)政策法規(guī)以及具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員組成，優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)確保了公司服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢。公司積極參與市場競爭，現(xiàn)已與深圳國稅、深圳地稅、深圳海關(guān)、中國電信、中國移動(dòng)、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、上沃爾瑪、杜邦中國、桑菲、當(dāng)納利、騰訊、天威視訊、歐迪辦公等近200家黨政機(jī)關(guān)及知名企事業(yè)單位合作，外派員工規(guī)模超過20，000人。公司倡導(dǎo)“以人為本、誠信卓越”的經(jīng)營理念，注重保障派遣員工的合法權(quán)益。公司始終堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，在人力資源派遣、業(yè)務(wù)外包、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、職業(yè)介紹、員工后勤管理、員工培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、學(xué)生實(shí)習(xí)管理、勞動(dòng)法律顧問、管理咨詢以及大型文藝活動(dòng)策劃等服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶的全方位需求。公司率先在人力資源派遣領(lǐng)域通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是業(yè)內(nèi)首家企業(yè)綜合實(shí)力“AAA”資信等級(jí)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，已發(fā)展成為國內(nèi)市場化程度最高、最具影響力的專業(yè)人力資源公司之一。
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