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崗位職責(zé)：
1-用戶溝通與維護(hù)
負(fù)責(zé)企微端日常消息的及時(shí)回復(fù)、群內(nèi)氛圍維護(hù)與用戶問(wèn)題收集，確保響應(yīng)率與滿意度達(dá)標(biāo)。
2-用戶標(biāo)簽與數(shù)據(jù)完善
按計(jì)劃完成小程序用戶身份標(biāo)簽的識(shí)別與更新，確保用戶畫(huà)像完整準(zhǔn)確； 協(xié)助建立用戶分層管理清單，為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)觸達(dá)提供可靠數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3-社群策略與活動(dòng)執(zhí)行
負(fù)責(zé)社群及用戶池中 SOP 流程落地執(zhí)行；各類用戶營(yíng)銷活動(dòng)（新品試用、社群福利、應(yīng)用征集等）的執(zhí)行細(xì)節(jié)與落地，確?；顒?dòng)閉環(huán)。
4-內(nèi)容推送與場(chǎng)景觸達(dá)
協(xié)助完成小程序內(nèi)容迭代、企微推送、視頻號(hào)產(chǎn)品應(yīng)用推送的日常發(fā)布工作；根據(jù)節(jié)點(diǎn)與節(jié)奏，執(zhí)行精準(zhǔn)的內(nèi)容推送，提升用戶活躍度與復(fù)購(gòu)率。
5-社群增長(zhǎng)與用戶留存
通過(guò)現(xiàn)有渠道執(zhí)行用戶引流策略，擴(kuò)大社群規(guī)模；同時(shí)落實(shí)用戶留存機(jī)制，降低流失率，提升用戶活躍度和社群生態(tài)的健康增長(zhǎng)。
崗位要求：
1-大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播學(xué)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2-可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，或1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3-性格開(kāi)朗、情緒穩(wěn)定，需具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。