職位描述
商場購物中心物業(yè)公司上一休一前臺
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場前臺接待工作，做好引導(dǎo)、解答工作。
2、做好商場顧客積分還禮的接待及錄入工作。
3、熟悉商場品牌及所有入駐商鋪的基本信息，了解每家商鋪的分布情況。
4、負(fù)責(zé)日常商場形象的監(jiān)督，熟悉商場所有部門的職能。
5、受理消費者的咨詢和反饋意見，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。
6、協(xié)助做好商鋪營業(yè)額收集工作。
7、協(xié)助做好市場活動的抽獎及禮品兌換工作，以及發(fā)放商場及品牌宣傳品，負(fù)責(zé)VIP卡的發(fā)放及換領(lǐng)。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷優(yōu)先，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。
2、良好的工作責(zé)任心，具有親和力，熱愛本職工作。
3、良好的語言表達能力，口齒清晰，善于溝通。
4、良好服務(wù)意識，熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)英語會話能力及網(wǎng)絡(luò)知識。
5、掌握基本的禮儀規(guī)范，工作耐心細(xì)致認(rèn)真。
6、具有兩年以上大型商場、百貨公司、酒店、餐飲業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)商場前臺接待工作，做好引導(dǎo)、解答工作。
2、做好商場顧客積分還禮的接待及錄入工作。
3、熟悉商場品牌及所有入駐商鋪的基本信息，了解每家商鋪的分布情況。
4、負(fù)責(zé)日常商場形象的監(jiān)督，熟悉商場所有部門的職能。
5、受理消費者的咨詢和反饋意見，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。
6、協(xié)助做好商鋪營業(yè)額收集工作。
7、協(xié)助做好市場活動的抽獎及禮品兌換工作，以及發(fā)放商場及品牌宣傳品，負(fù)責(zé)VIP卡的發(fā)放及換領(lǐng)。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷優(yōu)先，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。
2、良好的工作責(zé)任心，具有親和力，熱愛本職工作。
3、良好的語言表達能力，口齒清晰，善于溝通。
4、良好服務(wù)意識，熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)英語會話能力及網(wǎng)絡(luò)知識。
5、掌握基本的禮儀規(guī)范，工作耐心細(xì)致認(rèn)真。
6、具有兩年以上大型商場、百貨公司、酒店、餐飲業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利、試用期全額
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工作地點
北京海淀區(qū)凱德晶品購物中心
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職位發(fā)布者
HR/HRM
三日內(nèi)活躍立即溝通
凱德商用房產(chǎn)管理咨詢(上海)有限公司企業(yè)介紹凱德集團是亞洲知名的大型多元化房地產(chǎn)集團，總部設(shè)在新加坡，并在新加坡上市。截至2020年6月30日，集團管理資產(chǎn)約1347億新元。凱德集團的投資組合橫跨多元房地產(chǎn)類別，包括辦公樓、購物中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)及物流地產(chǎn)、商業(yè)綜合體、城鎮(zhèn)開發(fā)、服務(wù)公寓、酒店、長租公寓及住宅。集團業(yè)務(wù)遍及全球30多個國家的220多個城市，以新加坡和中國為核心市場，并不斷開拓印度、越南、澳大利亞、歐洲和美國等市場。凱德集團的房地產(chǎn)投資管理業(yè)務(wù)規(guī)模也在全球領(lǐng)先。旗下共管理7支上市房地產(chǎn)投資信托基金(REITs)和商業(yè)信托，以及20多支私募基金。2002年推出新加坡首支上市房地產(chǎn)投資信托基金——凱德商用新加坡信托，發(fā)展至今，集團旗下的房地產(chǎn)投資信托基金和商業(yè)信托擴展到包括騰飛房產(chǎn)投資信托、凱德商務(wù)產(chǎn)業(yè)信托、雅詩閣公寓信托、凱德商用中國信托、騰飛印度信托和凱德商用馬來西亞信托。凱德集團于1994年進入中國，中國是集團的核心市場之一。經(jīng)過25年多的發(fā)展，凱德已在中國42座城市擁有/管理200多個項目。目前，凱德在中國的總開發(fā)規(guī)模約2,300萬平方米，管理的總資產(chǎn)超過2,800億元人民幣。凱德致力于創(chuàng)新性地構(gòu)建和實踐綜合體戰(zhàn)略，以契合新型城鎮(zhèn)化的趨勢，實現(xiàn)社會、企業(yè)、個人的可持續(xù)發(fā)展，與中國共成長。
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