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崗位職責： 負責對用戶報障的IT終端設備軟硬件維護和保修工作： 1) IT終端運維服務： ? 按業(yè)務單位規(guī)范要求，完成辦公區(qū)域或園區(qū)產線上IT終端設備的系統(tǒng)、程序、驅動等安裝、配置或故障處理。對于超出一線范圍的，升級與跟蹤二線或產品閉環(huán)解決。 ? 對于非常規(guī)的突發(fā)故障如批量終端安全事件、影響業(yè)務生產或重大敏感突發(fā)事件，提供緊急或現(xiàn)場支持服務； 2) 新申領終端設備的驗收、預裝、分發(fā)和系統(tǒng)標準化配置及盤點 ? IT資產清退：出具檢測報告評估是否達到(報廢)清退條件，對于清退PC進行數(shù)據(jù)清除； ? 協(xié)助派駐單位管理IT終端資產，包括資產回收，維護、及二次發(fā)放。 ? 資產盤點每年需要協(xié)助甲方進行兩次全面盤點。 3) 基礎網(wǎng)絡運維服務：終端網(wǎng)絡維護（含產線網(wǎng)絡）： ? 負責處理終端設備網(wǎng)絡連接服務，含網(wǎng)卡驅動、IP地址獲取等方面的終端PC維護； ? 負責處理終端設備所連接的接入層網(wǎng)絡故障判斷等日常維護與事件升級工作。 ? 協(xié)助甲方管理員，對網(wǎng)絡建設的工作協(xié)調和跟進；協(xié)助園區(qū)網(wǎng)絡二線對節(jié)點網(wǎng)絡機房（單獨駐場園區(qū)含匯聚機房）定期巡檢，常規(guī)性問題協(xié)調業(yè)務單位處理（例如：衛(wèi)生等問題） 崗位要求： 1、大專或以上畢業(yè)，一年內工作經(jīng)驗。 2、具備基本的終端運維技能；良好的團隊合作精神和溝通能力； 3、有責任心、能吃苦耐勞、能適應加班