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更新于 10月13日

IT支持工程師

7000-8000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件
二、崗位職責(zé):
1、服務(wù)器系統(tǒng)安裝與配置

1) 1、 負(fù)責(zé)公司服務(wù)器(含 Linux 主流發(fā)行版如 CentOS、Ubuntu、RedHat 及 Windows Server)的全新安裝、初始化配置,涵蓋磁盤分區(qū)規(guī)劃、文件系統(tǒng)選型、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)(IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS)配置,確保系統(tǒng)符合業(yè)務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2) 2、 根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成系統(tǒng)個(gè)性化優(yōu)化,包括內(nèi)核參數(shù)調(diào)整、防火墻規(guī)則配置、用戶權(quán)限管理、遠(yuǎn)程服務(wù)(SSH/RDP)安全加固,保障系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性。

3) 3、 建立系統(tǒng)安裝配置標(biāo)準(zhǔn)化流程文檔,記錄服務(wù)器型號、系統(tǒng)版本、配置參數(shù)等關(guān)鍵信息,形成可追溯的運(yùn)維臺(tái)賬,支撐后續(xù)維護(hù)工作。

4) 4、 協(xié)助開發(fā) / 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建應(yīng)用部署環(huán)境,配合完成環(huán)境測試與兼容性驗(yàn)證,確保應(yīng)用程序正常運(yùn)行。



2、日常服務(wù)器巡檢與告警處理

5) 1、 制定并執(zhí)行每日 / 每周 / 每月服務(wù)器巡檢計(jì)劃,覆蓋硬件狀態(tài)(CPU 使用率、內(nèi)存占用、磁盤空間 / 健康度、電源穩(wěn)定性、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速)與系統(tǒng)狀態(tài)(進(jìn)程運(yùn)行、系統(tǒng)負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)連接、日志完整性),確保無遺漏檢查項(xiàng)。

6) 2、 利用監(jiān)控工具(Zabbix、Nagios、Prometheus、SolarWinds 等),實(shí)時(shí)采集服務(wù)器關(guān)鍵指標(biāo),建立可視化監(jiān)控看板。

7) 3、 負(fù)責(zé)告警系統(tǒng)的日常維護(hù),合理設(shè)置告警閾值(如 CPU 使用率≥85%、內(nèi)存占用≥90%、磁盤空間≤10%),避免誤告警與漏告警。

8) 4、 接收告警信息后,15 分鐘內(nèi)響應(yīng),通過日志分析、命令排查、硬件檢測等方式定位告警原因,區(qū)分系統(tǒng)告警(如進(jìn)程異常)、硬件告警(如硬盤壞道)、網(wǎng)絡(luò)告警(如端口中斷)。

9) 5、 針對不同級別告警制定處理方案:緊急告警(如服務(wù)器宕機(jī))30 分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),重要告警(如磁盤空間不足)2 小時(shí)內(nèi)處理,一般告警(如 CPU 臨時(shí)高負(fù)載)4 小時(shí)內(nèi)跟進(jìn),確保業(yè)務(wù)不受影響。

10)6、建立告警處理臺(tái)賬,記錄告警時(shí)間、原因、處理過程、解決方案及效果驗(yàn)證,定期分析告警趨勢,優(yōu)化監(jiān)控策略與閾值設(shè)置。



3、服務(wù)器硬件故障排查和修復(fù)

111、負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障(硬盤損壞、內(nèi)存故障、CPU 異常、電源故障、主板故障、網(wǎng)卡 / 陣列卡故障)的診斷與排查,通過硬件檢測工具(如 MemTest、HD Tune、服務(wù)器自帶診斷程序)與系統(tǒng)日志(如 dmesg、event viewer)快速定位故障部件。

122、對于確定的硬件故障上報(bào)第三方服務(wù)商進(jìn)行維護(hù)或維修,并100%閉環(huán)跟蹤維修過程。督促并嚴(yán)格監(jiān)督第三方維修商在維修過程中的操作規(guī)范,更換部件前做好數(shù)據(jù)備份(如 RAID 陣列重建前備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)),操作中避免靜電損壞、部件誤插,確保人員與設(shè)備安全。

133、建立硬件故障臺(tái)賬,記錄故障時(shí)間、現(xiàn)象、排查過程、修復(fù)方案、備件型號 / 序列號,定期統(tǒng)計(jì)硬件故障率,分析老化趨勢,提出硬件更新建議。
1.
三、崗位要求:
1) 大?;虮究萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)。4年以上服務(wù)器及系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)(大專6年或本科4年以上)。

2) 熟練使用辦公軟件,對excel常用公式熟悉,能夠快速整理或輸出相關(guān)服務(wù)表單或報(bào)告。

3) 熟悉 Linux(CentOS、Ubuntu、RedHat)與 Windows Server 系統(tǒng)的安裝、配置、管理,熟練使用 Linux 命令行(如 top、df、vmstat)與 Windows 管理工具(如服務(wù)器管理器、事件查看器)進(jìn)行故障排查。熟悉硬件故障排查、告警處理全流程。

4) 熟悉服務(wù)器硬件架構(gòu)(x86架構(gòu))與常見部件(CPU、內(nèi)存、硬盤、電源、主板、陣列卡)工作原理。能獨(dú)立完成硬件故障診斷與更換,了解 RAID 0/1/5/10 配置與重建流程。

5) 掌握至少 2 種監(jiān)控工具的使用,能配置監(jiān)控項(xiàng)、設(shè)置告警規(guī)則、分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。能夠編寫常用的運(yùn)維腳本(Shell/Python)。

6) 了解 TCP/IP 協(xié)議、局域網(wǎng) / 廣域網(wǎng)架構(gòu),能排查基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障(如 ping 不通、端口不可達(dá)、網(wǎng)絡(luò)延遲),熟悉交換機(jī) / 路由器基本配置者優(yōu)先。

7) 具備告警分析與應(yīng)急處理能力,能快速區(qū)分不同類型告警并制定解決方案,有應(yīng)急預(yù)案編寫經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
四、工作職場:深圳市福田區(qū)金田路卓越世紀(jì)中心1號樓51樓
五、工作時(shí)間:早8:30 晚17:30 做五休二。
六、薪水:稅前8000-8500元 12薪

工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)卓越世紀(jì)中心-1號樓

職位發(fā)布者

侯金輝/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo源晨動(dòng)力
北京源晨動(dòng)力技術(shù)服務(wù)有限公司前身為聯(lián)想集團(tuán)全資子公司“北京北聯(lián)晨光信息體統(tǒng)有限公司”的分支, 2003年正式注冊成立,主要從事聯(lián)想IT產(chǎn)品售后服務(wù)、IT服務(wù)產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成及高端存儲(chǔ)服務(wù)。公司總部位于北京,公司先后在華北區(qū)、華東區(qū)、中南區(qū)三個(gè)大區(qū),成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安、等分公司二十一家聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為了適應(yīng)市場發(fā)展,公司自2006年全面調(diào)整及資源整合,成立公司總部管理平臺(tái),以IT基礎(chǔ)服務(wù)為中心,同時(shí)大力提升與發(fā)展全方位的IT服務(wù)外包,高端技術(shù)解決方案等業(yè)務(wù)。致力于打造具有強(qiáng)競爭力的IT服務(wù)企業(yè)。公司總部地址:北京市海淀區(qū)高里掌路1號院11號樓2單元3層
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