崗位職責(zé)
1. 實(shí)時(shí)監(jiān)控
a. 時(shí)刻關(guān)注路燈建設(shè)云平臺,對路燈運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,包括路燈的亮滅情況、亮度變化、
電流電壓等參數(shù)。
b. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,如路燈故障、亮度異常、通信中斷等,并迅速做出判斷和記錄。
2. 故障處理
a. 發(fā)現(xiàn)路燈故障時(shí),立即通知相關(guān)維修人員處理,并跟蹤維修進(jìn)度,確保故障及時(shí)排除。
b. 對于緊急故障,按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,保障路燈的正常運(yùn)行和公共安全。
3. 數(shù)據(jù)記錄與分析
a. 認(rèn)真記錄云平臺上的各項(xiàng)數(shù)據(jù),包括路燈運(yùn)行參數(shù)、故障信息、維修記錄等。
b. 定期分析數(shù)據(jù),總結(jié)路燈運(yùn)行規(guī)律和故障特點(diǎn),為路燈建設(shè)和維護(hù)提供數(shù)據(jù)支持。
4. 平臺維護(hù)
a. 確保云平臺的正常運(yùn)行,及時(shí)上報(bào)配合軟件公司處理平臺出現(xiàn)的技術(shù)問題。
b. 配合技術(shù)人員進(jìn)行平臺升級和維護(hù)工作,保障平臺的穩(wěn)定性和功能性。
5. 溝通協(xié)調(diào)
a. 與維修人員、技術(shù)人員、管理人員等保持密切溝通,及時(shí)傳遞信息,協(xié)調(diào)工作。
b. 與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬人員和相關(guān)部門保持聯(lián)系, 協(xié)調(diào)、匯報(bào)工作, 分配工作指示。
6. 安全管理
a. 嚴(yán)格遵守值班制度和安全操作規(guī)程,確保自身安全和平臺安全。
b. 對云平臺的安全情況進(jìn)行監(jiān)控,防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。
能力要求
1. 專業(yè)技能要求
a. 熟悉信息技術(shù)領(lǐng)域知識,具備一定的軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)。
b. 了解路燈行業(yè)特點(diǎn)及 EMC 項(xiàng)目運(yùn)作流程,能將平臺功能與項(xiàng)目實(shí)際需求有效結(jié)合。
c. 熟練掌握項(xiàng)目管理平臺的操作和維護(hù)技能,包括數(shù)據(jù)錄入、查詢、分析、報(bào)表生成等。
2. 管理能力要求
a. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)平臺使用各方,確保信息流通順暢。
b. 擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能將問題盡快反應(yīng)給維護(hù)團(tuán)隊(duì),跟蹤落實(shí)維修情況,形成工單,
完成整個(gè)維修工作的閉環(huán)。
c. 遵守平臺使用規(guī)范和管理制度,確保平臺數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。
3. 問題解決能力
a. 能夠快速識別和解決平臺運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題,如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等。
b. 對用戶反饋的問題及時(shí)響應(yīng)并妥善處理,不斷優(yōu)化平臺性能和用戶體驗(yàn)。
c. 具備一定的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力,提前采取措施防范平臺可能出現(xiàn)的問題。
4. 溝通能力要求
a. 擁有良好的溝通能力,能與不同部門、不同層次的人員進(jìn)行有效的溝通和交流。
b. 準(zhǔn)確傳達(dá)平臺管理要求和技術(shù)規(guī)范,收集用戶需求和意見,為平臺改進(jìn)提供依據(jù)。
5. 工作態(tài)度要求
a. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),確保平臺數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。
b. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢,不斷提升平臺管理水平。
c. 有良好的保密意識,嚴(yán)格保護(hù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的安全。
d. 能適應(yīng)夜間上班白天休息或者兩班倒的工作方式。
工作地點(diǎn): 義烏市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,浙江省金華市義烏市江濱北路 281 號義烏市政府行政三號樓
10 樓
工作時(shí)間: 做二休二,全天輪班