崗位職責(zé):
1.能夠讀懂接待夾帶卡的sop流程并根據(jù)流程完整準(zhǔn)確的實(shí)施;
2.及時完成回復(fù)顧客/拉群/打標(biāo)簽/維護(hù)顧客等動作,出現(xiàn)任何問題及時尋找解決方案,結(jié)果導(dǎo)向;
3.對每日動作進(jìn)行收集整理,結(jié)果留存可被檢查,方便別人做信息統(tǒng)計(jì)和分析;
4.能靈活應(yīng)對顧客提問,積極推薦相關(guān)商品,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
任職要求:
1.20-23歲,大三、大四在讀,每周至少3天及以上出勤;
2.統(tǒng)招本科學(xué)歷,文科類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.自我驅(qū)動能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng),具備良好的應(yīng)變能力,服務(wù)意識強(qiáng)。