崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)400服務(wù)熱線工作,做好400電話接聽、回復(fù)、記錄、分析、反饋和總結(jié)工作;
2. 負(fù)責(zé)與各級(jí)公司對(duì)接、溝通、反饋產(chǎn)品服務(wù)信息,負(fù)責(zé)電話回訪、監(jiān)督和評(píng)價(jià)事業(yè)部、子、分公司的售后服務(wù)開展工作。
崗位要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,農(nóng)學(xué)、園藝、植物保護(hù)、種子科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè);
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰,良好的溝通能力。