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崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)公司運營商項目軟硬件產(chǎn)品的安裝、開通、現(xiàn)場支持工作，設(shè)備維護、軟件升級、故障處理、工程質(zhì)量控制等；
2、 對公司產(chǎn)品進行系統(tǒng)運維，定位解決故障問題，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)bug，提升項目收尾效率；
3、 通過公司軟件對客戶網(wǎng)絡(luò)測試，業(yè)務(wù)質(zhì)量評估、分析，并撰寫網(wǎng)絡(luò)運營及質(zhì)量分析報告等；
4、 對現(xiàn)場軟硬件調(diào)測及開通、編寫本公司軟件的使用手冊、培訓(xùn)文檔，并對用戶進行現(xiàn)場培訓(xùn)等；
5、 對公司產(chǎn)品的內(nèi)部測試收集、整理產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的BUG及各方的意見和建議，及時反饋研發(fā)部門，總結(jié)編寫FAQ等；
6、 根據(jù)客戶及公司要求完成指定任務(wù)等；
任職要求：
1、統(tǒng)招學(xué)歷，3年以上相關(guān)技術(shù)支持/運維工作經(jīng)驗，對網(wǎng)絡(luò)故障排查及服務(wù)器運維有一定的經(jīng)驗；
2、 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，互聯(lián)網(wǎng)電視基礎(chǔ)原理等業(yè)務(wù)層技術(shù)；
3、 熟練shell腳本、linux、mysql、nginx、IoT等技術(shù)及應(yīng)用，對Word、Excel、Powerpoint、Visio等辦公輔助工具較熟悉；
4、具備OTT/IPTV技術(shù)、有5G、云網(wǎng)運維經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
5、具備大型通信項目解決方案或?qū)嵤┑某晒?jīng)驗，ISP網(wǎng)絡(luò)運維經(jīng)驗，或CCNA/CCNP以及同等資格證書；
6、具備良好的語言表達能力，普通話良好、談吐自如，具有團隊合作意識，責(zé)任心強，工作效率高