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綜合運營崗(兼客戶服務(wù)崗/消費者權(quán)益保護(hù)崗)

5000-6000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

個人客戶(2C)意外險醫(yī)療險重疾險保險
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)中支各業(yè)務(wù)部門的承保、理賠、保全受理及理賠調(diào)查盡職調(diào)查、前臺柜面服務(wù)相關(guān)工作,協(xié)助處理客戶反洗錢資料錄入及歸檔。
2.負(fù)責(zé)機構(gòu)“雙錄”全流程管理及質(zhì)檢相關(guān)工作。
3.負(fù)責(zé)理賠案件的受理及盡職調(diào)查、客戶協(xié)談等相關(guān)工作。
4.負(fù)責(zé)機構(gòu)業(yè)務(wù)檔案歸檔及檔案室、前臺區(qū)域的管理工作。
5.負(fù)責(zé)機構(gòu)電話服務(wù)及客戶服務(wù)工作,承辦機構(gòu)投訴案件;
6.負(fù)責(zé)本機構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)的教育傳宣及教育活動相關(guān)工作;
7.負(fù)責(zé)對接監(jiān)管機關(guān)做好消保監(jiān)管評價,并按公司制度做好客戶個人信息保護(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)信息披露相關(guān)工作;
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司交辦的其它工作。
崗位要求:
1.至少具備1年同業(yè)或同類崗位工作經(jīng)驗。
2.身體健康,品行良好,應(yīng)具備較好的親和力及客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的邏輯思維能力,富有責(zé)任感和團隊合作精神,具備復(fù)雜事務(wù)性工作處理能力。
3.具有較好的電腦使用及辦公軟件使用能力,能熟練運用wps/office辦公軟件,懂運用AI工具的尤佳。
其他說明:
1.按照集團統(tǒng)一招聘規(guī)定,社招人員先行以勞務(wù)外包形式入職,滿期后視工作情況可申請轉(zhuǎn)編為正式員工;應(yīng)屆生應(yīng)聘請留意集團統(tǒng)一招聘網(wǎng)站發(fā)布信息。
2.工作地點:珠海市香洲區(qū)吉大街道。
3.工作時間:周一至周五9:00-17:30,周六日休息,無特殊情況或重大案件一般不安排加班。
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工作地點

珠海市-香洲區(qū)-吉水路20號1301

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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公司Logo中國人民健康保險股份有限公司廣東分公司
公司簡介中國人民健康保險股份有限公司(簡稱‘中國人保健康’)2005年4月8日正式開業(yè),是經(jīng)國務(wù)院同意、國家金融監(jiān)督管理總局(原中國保監(jiān)會)批準(zhǔn)設(shè)立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司,是世界500強中國人民保險集團股份有限公司旗下重要子公司。公司戰(zhàn)略服務(wù)健康中國,踐行集團卓越戰(zhàn)略,深度融入國家醫(yī)療保障體系建設(shè),為廣大人民群眾提供高質(zhì)量的健康保障和健康管理服務(wù)。公司使命人民保險服務(wù)人民經(jīng)營理念服務(wù)大局、創(chuàng)新變革、科技引領(lǐng)、客戶至上、價值為先、專業(yè)為本。經(jīng)營模式構(gòu)建“保險+健康服務(wù)+科技”的商業(yè)模式,為客戶提供商質(zhì)優(yōu)高效便捷的服務(wù)。經(jīng)營策略實施創(chuàng)新驅(qū)動,推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,完善公司治理,強化激勵約束,深化體制機制變革,不斷增強發(fā)展動力和經(jīng)營活力。廣東分公司簡介廣東分公司作為省內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司,成功探索形成了保險業(yè)服務(wù)新醫(yī)改的醫(yī)?!罢拷J健保罱K成為全國城鄉(xiāng)居民大病保險的頂層制度,已覆蓋10.7億人群,其中,廣東分公司服務(wù)的客戶超過2000萬人。公司目前正在快速推動保障型業(yè)務(wù)、長期期繳業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,并進(jìn)行新一輪分支機構(gòu)的布局,提高市場的覆蓋面;現(xiàn)面向社會各屆招聘英才,攜手開創(chuàng)中國健康事業(yè)的美好未來!公司地址:廣東省廣州市越秀區(qū)廣州大道中路307號富力東山新天地34樓。聯(lián)系人:劉先生,電話:020-22826328。
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