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一、出口單證相關(guān)
制作與輸出：負(fù)責(zé)出口單證資料的制作、整理與發(fā)送，確保單證內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，符合相關(guān)法規(guī)和業(yè)務(wù)要求。
核查與修正：對(duì)客戶申報(bào)信息進(jìn)行仔細(xì)核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正其中存在的問題，保證申報(bào)信息的真實(shí)性和有效性。
二、信息跟蹤
及時(shí)回復(fù)各群消息，對(duì)貨物信息有效管理和跟蹤，確保運(yùn)輸過程的信息暢通。
有效處理問題件，做好跟進(jìn)表格，每周對(duì)問題件進(jìn)行歸類、統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)主管。
三、系統(tǒng)軌跡更新
追蹤貨物發(fā)運(yùn)（海運(yùn)&航空）、干線運(yùn)輸、清關(guān)、配送全鏈路運(yùn)輸狀態(tài)及時(shí)更新外網(wǎng)路由軌跡數(shù)據(jù)，保證客戶能夠?qū)崟r(shí)查詢到貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。
四、業(yè)務(wù)操作與數(shù)據(jù)分析
每月對(duì)各渠道的準(zhǔn)點(diǎn)率、檢查率、清關(guān)率等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成報(bào)告，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
五、溝通協(xié)調(diào)
1、與物流專員、財(cái)務(wù)、單證、銷售、操作等相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利開展。
2、與以上各方及客戶的信息查詢?nèi)藛T建立良好的人際關(guān)系，提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)合作效率。
六、電話接線
負(fù)責(zé)接聽電話，解答客戶咨詢，處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

任職要求：

一、1年以上跨境電商物流、海運(yùn)貨代、物流客服、國際物流等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

二、辦公軟件使用：能熟練使用office辦公軟件，用于數(shù)據(jù)整理、報(bào)表制作、文檔處理等工作；

三、溝通能力：具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力，能夠與客戶、物流商、公司內(nèi)部各部門進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)信息；

四、溝通能力：具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力，能夠與客戶、物流商、公司內(nèi)部各部門進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。

其它說明：

N1證書適當(dāng)增加待遇。