崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的追蹤和優(yōu)化,通過(guò)收集產(chǎn)品用戶問(wèn)卷,研究并總結(jié)用戶反饋,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品體驗(yàn)。
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品社區(qū)相關(guān)功能的運(yùn)營(yíng),圍繞產(chǎn)品內(nèi)游戲資訊版,熱門(mén)游戲社區(qū),結(jié)合AI技術(shù)輔助,高效運(yùn)營(yíng)社區(qū)版面,提升產(chǎn)品留存率。
3. 負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)通用模板,可支撐多場(chǎng)景下通過(guò)模板靈活搭建運(yùn)營(yíng)活動(dòng),高效開(kāi)展用戶拉新粗活營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
4. 分析競(jìng)品發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì),提出優(yōu)化構(gòu)想,并分析論證。
任職要求:
1. 工作經(jīng)驗(yàn):3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有游戲/社交/社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 行業(yè)認(rèn)知:熟悉游戲行業(yè)、云游戲或互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品,對(duì)用戶增長(zhǎng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃有深入理解。
3年及以產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),可獨(dú)立自主的完成平臺(tái)內(nèi)相關(guān)UI設(shè)計(jì);
3. 掌握C端和B端等多端設(shè)計(jì)能力和經(jīng)驗(yàn),有建立設(shè)計(jì)規(guī)范和組件庫(kù)的能力,有獨(dú)立完成產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的落地項(xiàng)目及經(jīng)驗(yàn);
4. 核心能力
1)用戶體驗(yàn)優(yōu)化能力
熟練運(yùn)用用戶調(diào)研方法(問(wèn)卷、訪談、數(shù)據(jù)分析),能提煉用戶痛點(diǎn)并提出優(yōu)化方案。
具備數(shù)據(jù)敏感度,能結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)(如留存率、活躍度)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
2)社區(qū)運(yùn)營(yíng)能力
有游戲社區(qū)、論壇或UGC內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉熱門(mén)游戲用戶討論趨勢(shì)。
了解AI輔助運(yùn)營(yíng)(如智能推薦、自動(dòng)回復(fù)、內(nèi)容審核),能結(jié)合AI技術(shù)提升社區(qū)活躍度。
3)活動(dòng)策劃與模板化運(yùn)營(yíng)
有標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)模板設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)不同場(chǎng)景(拉新、促活、召回)快速搭建活動(dòng)。
熟悉A/B測(cè)試、活動(dòng)ROI分析,能優(yōu)化活動(dòng)效果。
4)競(jìng)品分析與行業(yè)洞察
擅長(zhǎng)競(jìng)品分析,能提煉行業(yè)趨勢(shì)并提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。
熟悉主流游戲/社交產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略(如Steam社區(qū)、TapTap、B站游戲區(qū))。
5. 加分項(xiàng)
1) 邏輯清晰,具備優(yōu)秀的溝通能力和文檔撰寫(xiě)能力。
2) 結(jié)果導(dǎo)向,能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
3) 熱愛(ài)游戲,對(duì)玩家心理和社區(qū)文化有深刻理解。