工作職責:
1.運營戰(zhàn)略規(guī)劃,制定品牌在小紅書等新媒體平臺的整體運營策略,明確品牌定位與用戶增長路徑。結合行業(yè)趨勢和用戶需求,制定年度/季度運營目標。
2.內容生態(tài)管理,統(tǒng)籌多平臺內容矩陣搭建,策劃符合各平臺調性的內容形式。建立內容標準化流程,把控內容質量與傳播效果。
3.用戶增長與互動,設計用戶裂變活動(抽獎、打卡、UGC征集等),提升粉絲粘性與社群活躍度。監(jiān)控用戶反饋,優(yōu)化互動策略,包括評論區(qū)運營、私域引流等。
4.直播策劃與執(zhí)行,制定小紅書品牌直播月度排期,策劃主題,設計直播流程,協(xié)調主播、場控、客服團隊。利用小紅書直播預告、站內投流及私域引流提升直播間曝光。
5.負責品牌小紅書店鋪日常運營,包括商品上架、詳情頁優(yōu)化、SKU管理及庫存同步。策劃店鋪活動,設計首頁視覺與活動承接頁,制定店鋪流量轉化、用戶復購提升策略,
6.根據(jù)品牌目標制定小紅書廣告組合策略,制定預算分配計劃,優(yōu)化CPC、CPM等投放成本。獨立操作小紅書廣告后臺(聚光平臺),搭建廣告計劃、定向人群包及創(chuàng)意素材AB測試。制定跨平臺投放計劃并評估ROI,管理KOL/達人合作,協(xié)調設計、視頻團隊及外部供應商,確保內容高效產出。
7.分析各平臺數(shù)據(jù),輸出復盤報告并迭代運營策略,探索平臺新功能(如抖音團購、視頻號直播),快速落地測試并規(guī)?;瘧谩?br>8、深入挖掘客戶的業(yè)務需求及改進意見,及時反饋、跟蹤和解決問題,并維護和發(fā)展客戶關系,管理客戶期望,確??蛻魸M意維持在合理水平;
任職要求:
1.、本科及以上學歷,所學專業(yè)為計算機、電子商務、市場營銷、廣告學等相關專業(yè);
2.具備3年以上電信運營商、小紅書運營工作經驗,2年以上項目管理及團隊管理經驗,所管理的項目用戶規(guī)模達千萬以上優(yōu)先;
3.具備爆款內容敏感度,能輸出選題SOP并指導團隊創(chuàng)作。擁有KOL、MCN機構或媒體合作資源,擅長談判與資源整合。熟悉用戶增長模型(AARRR),有從0到1孵化賬號的成功案例者優(yōu)先;
4.深入了解小紅書、微信公眾號、抖音及視頻號等平臺的運營規(guī)則、算法機制、功能特點;具有較強的廣告投放、廣告優(yōu)化、達人運營、直播運營、運營推廣、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)籌溝通等方面能力;
5.具備敏銳的市場洞察力,能深入了解新媒體平臺生態(tài)和用戶喜好趨勢,精準把握目標受眾需求和興趣點,策劃出具有吸引力和獨特視角的圖文、短視頻內容;
6.數(shù)據(jù)敏感、邏輯清晰,熟悉主流電商平臺各種營銷工具,具備線上、線下推廣/營銷活動策劃經驗、品牌推廣經驗;
7.有較強的自我驅動能力、學習能力、文字表達和匯報能力,有很強的執(zhí)行力;
8.具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的能力;具備嚴密的邏輯分析能力,有良好的溝通協(xié)作能力;擁有PMP或信息系統(tǒng)項目管理師資格證書者優(yōu)先。