工作職責(zé):
1.運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃,制定品牌在小紅書等新媒體平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略,明確品牌定位與用戶增長(zhǎng)路徑。結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)和用戶需求,制定年度/季度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
2.內(nèi)容生態(tài)管理,統(tǒng)籌多平臺(tái)內(nèi)容矩陣搭建,策劃符合各平臺(tái)調(diào)性的內(nèi)容形式。建立內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化流程,把控內(nèi)容質(zhì)量與傳播效果。
3.用戶增長(zhǎng)與互動(dòng),設(shè)計(jì)用戶裂變活動(dòng)(抽獎(jiǎng)、打卡、UGC征集等),提升粉絲粘性與社群活躍度。監(jiān)控用戶反饋,優(yōu)化互動(dòng)策略,包括評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)、私域引流等。
4.直播策劃與執(zhí)行,制定小紅書品牌直播月度排期,策劃主題,設(shè)計(jì)直播流程,協(xié)調(diào)主播、場(chǎng)控、客服團(tuán)隊(duì)。利用小紅書直播預(yù)告、站內(nèi)投流及私域引流提升直播間曝光。
5.負(fù)責(zé)品牌小紅書店鋪日常運(yùn)營(yíng),包括商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、SKU管理及庫(kù)存同步。策劃店鋪活動(dòng),設(shè)計(jì)首頁(yè)視覺(jué)與活動(dòng)承接頁(yè),制定店鋪流量轉(zhuǎn)化、用戶復(fù)購(gòu)提升策略,
6.根據(jù)品牌目標(biāo)制定小紅書廣告組合策略,制定預(yù)算分配計(jì)劃,優(yōu)化CPC、CPM等投放成本。獨(dú)立操作小紅書廣告后臺(tái)(聚光平臺(tái)),搭建廣告計(jì)劃、定向人群包及創(chuàng)意素材AB測(cè)試。制定跨平臺(tái)投放計(jì)劃并評(píng)估ROI,管理KOL/達(dá)人合作,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、視頻團(tuán)隊(duì)及外部供應(yīng)商,確保內(nèi)容高效產(chǎn)出。
7.分析各平臺(tái)數(shù)據(jù),輸出復(fù)盤報(bào)告并迭代運(yùn)營(yíng)策略,探索平臺(tái)新功能(如抖音團(tuán)購(gòu)、視頻號(hào)直播),快速落地測(cè)試并規(guī)?;瘧?yīng)用。
8、深入挖掘客戶的業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見(jiàn),及時(shí)反饋、跟蹤和解決問(wèn)題,并維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系,管理客戶期望,確??蛻魸M意維持在合理水平;
任職要求:
1.、本科及以上學(xué)歷,所學(xué)專業(yè)為計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2.具備3年以上電信運(yùn)營(yíng)商、小紅書運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上項(xiàng)目管理及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),所管理的項(xiàng)目用戶規(guī)模達(dá)千萬(wàn)以上優(yōu)先;
3.具備爆款內(nèi)容敏感度,能輸出選題SOP并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作。擁有KOL、MCN機(jī)構(gòu)或媒體合作資源,擅長(zhǎng)談判與資源整合。熟悉用戶增長(zhǎng)模型(AARRR),有從0到1孵化賬號(hào)的成功案例者優(yōu)先;
4.深入了解小紅書、微信公眾號(hào)、抖音及視頻號(hào)等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、算法機(jī)制、功能特點(diǎn);具有較強(qiáng)的廣告投放、廣告優(yōu)化、達(dá)人運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)推廣、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)籌溝通等方面能力;
5.具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,能深入了解新媒體平臺(tái)生態(tài)和用戶喜好趨勢(shì),精準(zhǔn)把握目標(biāo)受眾需求和興趣點(diǎn),策劃出具有吸引力和獨(dú)特視角的圖文、短視頻內(nèi)容;
6.數(shù)據(jù)敏感、邏輯清晰,熟悉主流電商平臺(tái)各種營(yíng)銷工具,具備線上、線下推廣/營(yíng)銷活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)、品牌推廣經(jīng)驗(yàn);
7.有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、文字表達(dá)和匯報(bào)能力,有很強(qiáng)的執(zhí)行力;
8.具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力,分析與解決問(wèn)題的能力;具備嚴(yán)密的邏輯分析能力,有良好的溝通協(xié)作能力;擁有PMP或信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師資格證書者優(yōu)先。