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更新于 11月4日

電話銷售經(jīng)理

7000-10000元
  • 長春南關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 交通便利
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice

職位描述

個(gè)人客戶快速消費(fèi)品咨詢服務(wù)
一、 崗位核心價(jià)值
全面負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與管理,通過制定并執(zhí)行高效的電話營銷策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的**有效到訪客戶**指標(biāo),為洽談部輸送高質(zhì)量、高意向的客戶資源
主要職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理與績效提升
負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)的組建、日常管理、培訓(xùn)、激勵與績效考核,打造高績效、高戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)。
將部門目標(biāo)分解為個(gè)人業(yè)績指標(biāo)(如有效通話量、有效線索量、到訪預(yù)約量),并監(jiān)督執(zhí)行過程,確保目標(biāo)達(dá)成。
組織實(shí)施早晚會,進(jìn)行業(yè)績盤點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)分享和問題復(fù)盤,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。
2. 業(yè)務(wù)策略與過程管控
制定并持續(xù)優(yōu)化電銷流程、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)(A/B/C類)及跟進(jìn)策略。
監(jiān)督團(tuán)隊(duì)對CRM系統(tǒng)的使用,確??蛻粜畔ⅰ贤ㄓ涗浖邦A(yù)約狀態(tài)的**及時(shí)、準(zhǔn)確、完整**錄入。
實(shí)時(shí)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)核心過程指標(biāo)(外呼量、有效通話時(shí)長、線索轉(zhuǎn)化率、預(yù)約率等),進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動優(yōu)化。
3. 資源管理與分配協(xié)調(diào)
負(fù)責(zé)管理公司分配的潛在客戶數(shù)據(jù)庫,確保資源的有效利用。
指導(dǎo)并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員拓展新的線索來源渠道(如行業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)搜索等)。
作為與**客資分配中心**和**洽談部**的主要對接人,確保客戶資源的順暢流轉(zhuǎn)與預(yù)約客戶信息的無縫交接。
4. 質(zhì)量監(jiān)控與跨部門協(xié)同
建立并執(zhí)行客戶質(zhì)量跟蹤機(jī)制。主動從洽談部獲取關(guān)于到訪客戶質(zhì)量的反饋(如意向度、信息真實(shí)度),并據(jù)此優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的篩選標(biāo)準(zhǔn)和溝通策略。
定期與洽談部復(fù)盤,將前端溝通中收集的客戶共性疑問、市場動態(tài)進(jìn)行反饋,助力項(xiàng)目策略調(diào)整。
與直播部緊密協(xié)同,確保直播線索的**快速響應(yīng)與高效轉(zhuǎn)化。
任職資格要求
1. 經(jīng)驗(yàn):3年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),至少1年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有招商加盟、B2B或高客單價(jià)產(chǎn)品銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能力:精通電話銷售的全流程管理,具備出色的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)復(fù)盤能力。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力:擁有卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通協(xié)調(diào)能力,能有效驅(qū)動團(tuán)隊(duì)完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)。
4. 導(dǎo)向:強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向,對數(shù)據(jù)敏感,具備以反饋驅(qū)動優(yōu)化的閉環(huán)思維。

工作地點(diǎn)

長春南關(guān)區(qū)新天地公司總部(大經(jīng)路店)

職位發(fā)布者

黃胤/人事經(jīng)理

剛剛活躍
公司Logo新天地超市公司標(biāo)簽
吉林省新天地超市連鎖經(jīng)營有限公司是吉林省第一家,同時(shí)也是東北唯一一家365天無休,24小時(shí)營業(yè)的大型連鎖便利超市,是東三省連鎖超市的龍頭企業(yè)。自1999年第一家門店“大興超市”開業(yè)至今,黑、吉、遼三省共有各類型門店1063家,年?duì)I業(yè)額超21億元?,F(xiàn)長春總公司內(nèi)設(shè)人力資源管理中心、督察管理中心、采購中心、營運(yùn)中心、財(cái)務(wù)中心等幾大中心,總經(jīng)辦、機(jī)要辦、市場開發(fā)部、信息部、加盟部等二十幾個(gè)專業(yè)化部門,建立了組織結(jié)構(gòu)化、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾韴F(tuán)隊(duì)。公司多次受到省、市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表彰,如被長春市政府授予“糧食安全重點(diǎn)保障單位”,被吉林省消防總隊(duì)評為“應(yīng)急物資戰(zhàn)略保障合作單位”,2013年底,公司共有百家門店獨(dú)獲吉林省“糧油放心社區(qū)店”榮譽(yù)稱號,長春市陳巳副市長親自參加授牌儀式并為公司門店揭牌?!靶绿斓爻小北袊H化的經(jīng)營理念,并與東三省市場充分融合,帶給百姓一種全新的購物模式。它從采購到銷售、從后臺配送到前臺服務(wù),完整而先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)賦了“新天地超市”領(lǐng)先于東三省同行業(yè)的管理水準(zhǔn)。其低廉的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的品質(zhì)管理,使優(yōu)質(zhì)的商品與優(yōu)良的服務(wù)自然融合為一體,讓長春父老感受到一種前所未有的購物樂趣,為“新天地超市”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司從建立以來,致力服務(wù)于廣大客戶與顧客,我們始終堅(jiān)持“勇于創(chuàng)新、顧客滿意”的企業(yè)精神,貫穿“技術(shù)過硬、超值服務(wù)”戰(zhàn)略;注重“科級興司、嚴(yán)格管理”狠抓服務(wù)質(zhì)量,一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn),努力超越期望值去服務(wù)于每一位顧客。 2018年新天地超市中央廚房正式啟動,是一家以品牌連鎖為核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新型實(shí)體項(xiàng)目,是東三省規(guī)模最大、最具影響力的連鎖運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目??偯娣e5500平方米,4條主要生產(chǎn)線,涵蓋米飯加工、熟食加工、凍貨分裝及凈菜加工等,涉及12個(gè)品類,150多支單品?,F(xiàn)代化的前處理設(shè)備、加工設(shè)備、清洗設(shè)備、蒸汽發(fā)生設(shè)備、凈水系統(tǒng)及冷凍冷藏庫房,使其成為是東北最大的食品加工廚房。中央廚房依托新天地超市強(qiáng)大的采購渠道及資源,對原料嚴(yán)格把關(guān),保證原料質(zhì)量穩(wěn)定。從采購到加工各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn),甚至對原料的冷凍程度、冷藏標(biāo)準(zhǔn)等都有具體規(guī)定。專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),配備現(xiàn)代化的研發(fā)試驗(yàn)室、理化試驗(yàn)室、留樣間等。獨(dú)具匠心、具有國際化的包裝設(shè)計(jì),富有新天地人的真情實(shí)意。無菌車間,人員進(jìn)入車間,分別進(jìn)行一次、二次更衣、風(fēng)淋、洗手、消毒,不可直接進(jìn)入。全現(xiàn)代化的物流冷鏈配送體系,覆蓋長春市、沈陽市及哈爾濱市,相信新天地超市中央廚房是餐飲業(yè)的一次重要變革。
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