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崗位職責：
1，與銷售溝通價格、航司及詢價階段注明的特殊要求。
2，接受客人托書、完成進倉單、鑒定、提單確認件、報關(guān)文件、隨機文件、隨貨文件的確認、及確認發(fā)貨時效等前期準備確認工作，操作貨物嚴格執(zhí)行客服SOP操作手冊。
3，確認整理出運貨物信息數(shù)據(jù)，交接制作危品申報單工作、以及航線訂艙環(huán)節(jié)。
4，到貨確認及按要求下達包裝指令，以及交貨前確認包裝完成的貨物照片審核工作。
5，與公司內(nèi)部各部門合作妥善處理、溝通每票貨物的具體事宜、與客戶溝通、匯報貨物推進工作
6，操作交單完成，進行每票貨的賬單審核，并確認開票工作，要求在規(guī)定時間完成。
7，溝通回復(fù)時效：無論對內(nèi)（公司內(nèi)部相關(guān)部門）、對外（客戶或合作公司）信息問詢回復(fù)要求及時，5分鐘內(nèi)要有反饋，如需確認時間，先行告知并提供預(yù)計回復(fù)時間，做到溝通有始有終。
任職要求：
1、能夠熟練掌握各種醫(yī)藥、化工危險品、普貨、特貨的進出口操作流程，有一定的水平的業(yè)務(wù)知識與經(jīng)驗，可以輔助銷售，溝通客人，協(xié)調(diào)公司各部門資源，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、滿意的出運服務(wù)。
2、本科以上學歷，國貿(mào)、物流專業(yè)優(yōu)先，擁有一定出口客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；具有醫(yī)藥化工危險品操作經(jīng)驗優(yōu)先
3、可熟練使用Excel、Word等日常辦公軟件；
4、具有良好的學習能力、抗壓能力、溝通及語言表達能力、以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；
5、工作主動、責任心強，認真嚴謹，思路清晰，具有獨立完成任務(wù)能力；