職位描述
投訴客服電話客服倒班制咨詢服務(wù)
400熱線客服：入職即買五險(xiǎn)一金，月休7~8天，政府PPP項(xiàng)目
崗位職責(zé)：
1.接聽熱線：全天候接聽400熱線，準(zhǔn)確理解客戶需求，耐心解答咨詢。
2.處理投訴：傾聽并記錄投訴，按流程處理，協(xié)調(diào)解決，答復(fù)咨詢。
3.數(shù)據(jù)報(bào)表：定期填寫報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。
4.設(shè)備巡檢：查看監(jiān)控巡檢車場(chǎng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)并記錄。
5.突發(fā)事件：與現(xiàn)場(chǎng)員工緊密溝通，快速響應(yīng)處理突發(fā)事件，并向上級(jí)匯報(bào)。
6.車位管理：記錄并核實(shí)車位占用情況，調(diào)整車位分配策略。
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
崗位職責(zé)：
1.接聽熱線：全天候接聽400熱線，準(zhǔn)確理解客戶需求，耐心解答咨詢。
2.處理投訴：傾聽并記錄投訴，按流程處理，協(xié)調(diào)解決，答復(fù)咨詢。
3.數(shù)據(jù)報(bào)表：定期填寫報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。
4.設(shè)備巡檢：查看監(jiān)控巡檢車場(chǎng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)并記錄。
5.突發(fā)事件：與現(xiàn)場(chǎng)員工緊密溝通，快速響應(yīng)處理突發(fā)事件，并向上級(jí)匯報(bào)。
6.車位管理：記錄并核實(shí)車位占用情況，調(diào)整車位分配策略。
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用辦公軟件，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，樂觀、積極、向上，能承受一定工作壓力。
3、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，做事主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、有條理。
4、有晚班（通宵班：晚八到早八），介意者慎投！
職位福利：五險(xiǎn)一金、月休7~8天、定期團(tuán)建、年輕化團(tuán)隊(duì)
職位亮點(diǎn)：智慧停車行業(yè)頭部集團(tuán)公司直招
1、大專及以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用辦公軟件，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，樂觀、積極、向上，能承受一定工作壓力。
3、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，做事主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、有條理。
4、有晚班（通宵班：晚八到早八），介意者慎投！
職位福利：五險(xiǎn)一金、月休7~8天、定期團(tuán)建、年輕化團(tuán)隊(duì)
職位亮點(diǎn)：智慧停車行業(yè)頭部集團(tuán)公司直招
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)綜治指揮中心C17-1，A4棟3樓
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職位發(fā)布者
張梅雙/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團(tuán)陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（簡(jiǎn)稱“陽光海天”）成立于2006年8月，專注于中國停車資產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營管理。服務(wù)遍布全國40余城市，涵蓋地標(biāo)商業(yè)、交通樞紐、醫(yī)院、景區(qū)等不同業(yè)態(tài)高價(jià)值停車場(chǎng)千余個(gè)，持有經(jīng)營權(quán)泊位數(shù)量近50萬。陽光海天業(yè)務(wù)涵蓋停車場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、停車場(chǎng)運(yùn)營管理、停車場(chǎng)投資建設(shè)等領(lǐng)域。憑借著豐富的停車管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字化停車能力，陽光海天已基本實(shí)現(xiàn)車位級(jí)運(yùn)營，并打造了集車場(chǎng)運(yùn)營(SaaS)ERP、AI智能監(jiān)控、車主服務(wù)、移動(dòng)管控及停車大數(shù)據(jù)等為一體的AIPP云資管平臺(tái)，為停車場(chǎng)業(yè)主在實(shí)現(xiàn)停車資源集約化管理、促進(jìn)降本增效、業(yè)務(wù)協(xié)同方面發(fā)揮重要作用，智慧科技賦能停車管理，助力停車產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高效。陽光海天秉承共贏、多元、可持續(xù)的合作理念，與國內(nèi)眾多地產(chǎn)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，并與法國停車公司Indigo攜手，積極參與智慧城市與新基建的協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)城市公共停車資源與智慧停車平臺(tái)的投資與運(yùn)營，不斷優(yōu)化出行環(huán)境，助力解決城市停車難題。2020年10月，高盛直接投資部門已陽光海天簽署了投資協(xié)議，這是繼華平投資2017年對(duì)陽光海天投資之后，全球頂級(jí)私募投資高盛對(duì)中國停車行業(yè)的首次投資。此次協(xié)議的簽署，進(jìn)一步奠定了陽光海天在國內(nèi)停車行業(yè)的引領(lǐng)地位。
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