崗位職責(zé):
1、行業(yè)項目的售前咨詢、方案規(guī)劃等技術(shù)支持工作,引導(dǎo)挖掘用戶需求并提出相應(yīng)解決方案;
2、參照行業(yè)的特點(diǎn)、趨勢、實踐難題及解決方案,形成有效的知識體系與方法,并通過交流、培訓(xùn)等方式實現(xiàn)知識共享;
3、與行業(yè)客戶進(jìn)行溝通,收集并梳理分析產(chǎn)品問題和客戶需求,并及時與產(chǎn)品研發(fā)人員進(jìn)行溝通;
4、為一線區(qū)域咨詢提供支持、協(xié)助大客戶經(jīng)理進(jìn)行項目的方案講解、客戶交流和關(guān)鍵問題答疑等售前支持工作;
5、與項目團(tuán)隊保持緊密溝通,將前期客戶需求和解決方案完整傳遞給項目團(tuán)隊,并對項目團(tuán)隊成果進(jìn)行把控,確保滿足客戶需求。
任職要求:
1、通訊、電子、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,有通訊行業(yè)或相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先;
3、擁有較強(qiáng)的客戶理解、需求分析能力,對問題具有敏感性;
4、有良好的客戶服務(wù)意識,溝通協(xié)調(diào)、推動執(zhí)行能力強(qiáng);
5、良好的外語聽說讀寫能力(英語/日語/法語/德語);
6.能接受海外出差(全年累計出差時長3-6個月);
出差美國、英國、加拿大、德國、澳大利亞
英語作為工作語言