1、合理調(diào)配人員使用,開例會安排工作
2、查退房的工作和查放空房,巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患;
3、按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn);
4、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估并做好記錄。
5、檢查樓層的交班本、布草盤點(diǎn)情況;
6、檢查樓層的收尾工作(杯具的清洗、地毯的吸塵、吸塵器的清理、易耗品的回收盤點(diǎn)、工作車、清潔藍(lán)配備的檢查工作);
7、超房時(shí)要安排好超房的工作和排房工作,如區(qū)域員工的工作量安排飽和后要及時(shí)與其他區(qū)域協(xié)調(diào)做好排房;
8、如樓層出現(xiàn)趕房時(shí)要做好安排并協(xié)調(diào)其他區(qū)域做好趕房工作;
9、統(tǒng)計(jì)每天員工的工作量,如有超房要做好超房的計(jì)算,仔細(xì)認(rèn)真的檢查員工的清潔報(bào)表并告知員工當(dāng)天的衛(wèi)生整理情況并及時(shí)進(jìn)行溝通。