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客服專員

6000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服專員售后客服客服
崗位職責(zé):
1.?根據(jù)客戶反映的產(chǎn)品問題進(jìn)行分類存檔并做出處理意見。? 2.?負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的入庫和驗(yàn)收工作。?? 3.每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)分析表。 4.每月統(tǒng)計售后折價的費(fèi)用做成售后折價單。并向上級領(lǐng)導(dǎo)批示。?? 5.定期向公司匯報售后服務(wù)部的經(jīng)營管理情況負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作.? 6.收集客戶信息妥善處理客戶不滿及意見、建議并及時向有關(guān)部門反饋?? 7.處理好客戶的投訴根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋最大限度的降低客戶的投訴。? 8.做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴并及時向上級主管匯報。 崗位要求: 1.服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的管理、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律; 2.有小分子膠原蛋白肽行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.大專以上學(xué)歷,對數(shù)據(jù)敏感,數(shù)據(jù)統(tǒng)計熟練; 4.吃苦耐勞,辦公軟件熟練應(yīng)用
職位福利:五險一金、績效獎金
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工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)太愛肽集團(tuán)

職位發(fā)布者

杜沛蓉/人力副總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京太愛肽生物工程技術(shù)有限公司
北京太愛肽生物工程技術(shù)有限公司是一家專業(yè)致力于膠原蛋白肽原料、膠原蛋白肽功能食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的大型集團(tuán)化高新技術(shù)企業(yè),旗下?lián)碛写筮B、大廠、哈爾濱、佳木斯、長春、大慶市等多家大型生產(chǎn)基地,年產(chǎn)太愛肽牌“膠原蛋白肽”、“生物活性肽”高達(dá)5000噸,是全球優(yōu)勢膠原蛋白肽原料和膠原蛋白肽終端產(chǎn)品品牌企業(yè)。太愛肽集團(tuán)掌舵人吳慶林博士,曾受中央電視臺《東方之子》《焦點(diǎn)訪談》《科技中國》等國家級主流先鋒媒體采訪,他是世界杰出華人,我國肽物質(zhì)科研家、著名科技發(fā)明家。他以100多項(xiàng)發(fā)明、40多項(xiàng)的國家發(fā)明專利,獲美國愛迪生發(fā)明家獎?wù)?、布魯塞爾發(fā)明家大獎?chuàng)P名世界。在他的主持下,先后創(chuàng)新開發(fā)出四項(xiàng)膠原蛋白肽國家專利制備技術(shù),其中低鹽多肽制備技術(shù)已申請國家發(fā)明專利,其余3項(xiàng)技術(shù)均獲得國家實(shí)用新型專利認(rèn)證。多年科研,多年探索,這位中國傳奇式科學(xué)家創(chuàng)造了無數(shù)神話,也因此入選《中國專家學(xué)者辭典》、《二十一世紀(jì)人才庫》。2007年3月,太愛肽集團(tuán)研制的膠原蛋白肽產(chǎn)品順利通過河北省新技術(shù)新產(chǎn)品鑒定,由國內(nèi)知名專家組成的鑒定委員會認(rèn)為,太愛肽膠原蛋白肽產(chǎn)品“擁有自主知識產(chǎn)權(quán),技術(shù)上有突破,屬國內(nèi)首創(chuàng)?!?010年,大連市政府到北京太愛肽進(jìn)行實(shí)地考察,太愛肽集團(tuán)以其雄厚的科研實(shí)力以及膠原蛋白肽廣闊的市場增值空間,感動了大連市花園口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),并于2010年8月建成占地面積20萬平方米深海魚膠原蛋白肽原料量產(chǎn)車間,同時將于2011年建成第一家國家級肽物質(zhì)檢測中心。在大連市政府的支持下,大連太愛肽將以高科技、高品質(zhì)的深海魚膠原蛋白肽為基礎(chǔ),打造享譽(yù)世界的中國“肽谷”。太愛肽一直秉承不斷創(chuàng)新的理念,憑借科技領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先地位,先后獲得國家發(fā)改委頒發(fā)的“中國百強(qiáng)自主創(chuàng)新企業(yè)”稱號,最具價值的國際品牌稱號,2010年最具影響力健康產(chǎn)品等稱號。太愛肽牌膠原蛋白肽不僅遠(yuǎn)銷新加坡、馬來西亞、韓國、日本,而且集團(tuán)以“肽健康”“肽美麗”為核心理念,打造出膠原蛋白肽系列健康美容產(chǎn)品多達(dá)30個品類,以太愛肽、七天美兩大品牌開創(chuàng)了人類健康品及美容品市場新紀(jì)元。
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