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更新于 5月19日

客服前臺(tái)及助理

4000-5000元
  • 北京順義區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)公司倒班制五險(xiǎn)一金節(jié)日福利績效獎(jiǎng)金
客服前臺(tái) : 1、熟悉客服相關(guān)工作流程,熱情接待業(yè)戶來訪; 2、工作細(xì)心積極,耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力; 3、負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄業(yè)戶的報(bào)事報(bào)修及投訴內(nèi)容,協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理及上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知悉; 4、熟練掌握辦公軟件的使用; 客服助理: 1、負(fù)責(zé)樓宇客戶對(duì)接、問題答疑; 2、負(fù)責(zé)樓宇費(fèi)用的收?。?3、負(fù)責(zé)處理相關(guān)樓宇的投訴與報(bào)修報(bào)事回訪; 4、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。

工作地點(diǎn)

順義區(qū)首開北京蘇活

職位發(fā)布者

郝建宇/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京縱橫三北熱力科技有限公司
公司介紹:北京縱橫熱力集團(tuán)始于2005年,是北京唯一一家橫跨供熱、制冷領(lǐng)域的綜合性大型運(yùn)營企業(yè)。業(yè)務(wù)模式涵蓋能源托管、BOT投資、智慧化平臺(tái)搭建、節(jié)能改造、設(shè)備運(yùn)維、技術(shù)咨詢等多個(gè)方面。企業(yè)發(fā)展至今,已在行業(yè)內(nèi)成功打造“縱橫熱力”、“天工制冷”兩大服務(wù)品牌,擁有10家子公司,員工超過1600人。截止2021年底,集團(tuán)管理供熱項(xiàng)目超過160個(gè),在管面積超2500萬平方米,制冷服務(wù)項(xiàng)目50余個(gè),服務(wù)項(xiàng)目類型涉及居民住宅、商業(yè)樓宇、部隊(duì)、醫(yī)院、學(xué)校、大型場館等多種業(yè)態(tài),業(yè)務(wù)覆蓋北京12個(gè)市轄區(qū),服務(wù)京城居民超過20萬戶。北京縱橫熱力集團(tuán)憑借多年努力拼搏,贏得了良好的市場口碑和業(yè)界的廣泛認(rèn)可。連續(xù)多年榮獲“北京市供熱先進(jìn)單位”、“北京市供熱節(jié)能改造示范鍋爐房”、“北京市2018年度能效領(lǐng)跑者”、“2010中國節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀示范項(xiàng)目”等一系列榮譽(yù);積極參與制定《供暖系統(tǒng)運(yùn)行能源消耗限額》、編制《高效空調(diào)制冷機(jī)房智能控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》等行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn),助力行業(yè)規(guī)范發(fā)展;作為北京市供熱協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,中國城鎮(zhèn)供熱協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員,積極履行社會(huì)責(zé)任,踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)。北京縱橫熱力集團(tuán)堅(jiān)持以規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、智慧運(yùn)營、引領(lǐng)發(fā)展為立足點(diǎn),勇作行業(yè)創(chuàng)新先行者。與中國建筑科學(xué)研究院、北京曠視科技有限公司聯(lián)合推出智慧供熱、供冷雙平臺(tái),自行研發(fā)“有備維?!盇PP、能控大腦,推動(dòng)供暖、供冷行業(yè)智慧化建設(shè)新發(fā)展;作為供熱行業(yè)首家“股改”企業(yè),實(shí)行員工持股,切實(shí)實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)效益共享、共同發(fā)展。北京縱橫熱力集團(tuán)作為北京供熱行業(yè)龍頭企業(yè),將積極響應(yīng)國家“雙碳”政策,持續(xù)落實(shí)雙能戰(zhàn)略,繼續(xù)堅(jiān)持以規(guī)范運(yùn)營為核心、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以智慧化平臺(tái)賦能傳統(tǒng)供熱行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)為目標(biāo),深度參與冷、熱行業(yè)價(jià)值鏈全環(huán)節(jié),為打造綜合能源服務(wù)行業(yè)百年品牌奮勇拼搏。
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