職位描述
精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)
1.負(fù)責(zé)售前咨詢(xún)與售后咨詢(xún)，為客戶(hù)提供科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充建議，解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題
2.協(xié)助線上/電話(huà)/私域渠道的營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)服務(wù)，并做好服務(wù)記錄
3.收集客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題和需求反饋，為產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)提供支持，并協(xié)助新產(chǎn)品上線、維護(hù)咨詢(xún)語(yǔ)料、優(yōu)化推薦邏輯
4.負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)及健康相關(guān)資料的收集與整理，配合新媒體運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)助完成健康主題、熱門(mén)話(huà)題等內(nèi)容的編輯及維護(hù)
5.負(fù)責(zé)給公司經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供營(yíng)養(yǎng)知識(shí)講解和直播支持（如有）
【崗位要求】
1、教育程度：本科及以上學(xué)歷，營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、護(hù)理學(xué)等健康相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；持有公共營(yíng)養(yǎng)師證書(shū)或同等或以上專(zhuān)業(yè)資格者優(yōu)先。
2、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：具備8年以上營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)、健康管理、營(yíng)養(yǎng)品或保健品客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有從事過(guò)電商平臺(tái)客服、營(yíng)養(yǎng)品門(mén)店顧問(wèn)、體檢中心或醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品、保健食品功效及使用場(chǎng)景，有幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品使用問(wèn)題的實(shí)操經(jīng)歷。
3、專(zhuān)業(yè)能力：熟悉營(yíng)養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠針對(duì)不同人群提供科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)建議；熟悉常見(jiàn)營(yíng)養(yǎng)素、保健品成分及其功效、適用人群和注意事項(xiàng)；能夠基于客戶(hù)提供的健康狀況、飲食習(xí)慣信息，初步識(shí)別潛在營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題并給予指導(dǎo)；具備產(chǎn)品宣講和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)普及能力，能將復(fù)雜概念轉(zhuǎn)化為客戶(hù)易懂的語(yǔ)言；掌握基礎(chǔ)的營(yíng)養(yǎng)需求分析工具或問(wèn)卷使用方法者優(yōu)先。
4、通用能力：具備優(yōu)秀的溝通能力和親和力，能用通俗易懂的語(yǔ)言解釋專(zhuān)業(yè)知識(shí)；擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，耐心細(xì)致，能把握客戶(hù)需求；有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和時(shí)間管理能力，抗壓能力強(qiáng)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)。
2.協(xié)助線上/電話(huà)/私域渠道的營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)服務(wù)，并做好服務(wù)記錄
3.收集客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題和需求反饋，為產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)提供支持，并協(xié)助新產(chǎn)品上線、維護(hù)咨詢(xún)語(yǔ)料、優(yōu)化推薦邏輯
4.負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)及健康相關(guān)資料的收集與整理，配合新媒體運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)助完成健康主題、熱門(mén)話(huà)題等內(nèi)容的編輯及維護(hù)
5.負(fù)責(zé)給公司經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供營(yíng)養(yǎng)知識(shí)講解和直播支持（如有）
【崗位要求】
1、教育程度：本科及以上學(xué)歷，營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、護(hù)理學(xué)等健康相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；持有公共營(yíng)養(yǎng)師證書(shū)或同等或以上專(zhuān)業(yè)資格者優(yōu)先。
2、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：具備8年以上營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)、健康管理、營(yíng)養(yǎng)品或保健品客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有從事過(guò)電商平臺(tái)客服、營(yíng)養(yǎng)品門(mén)店顧問(wèn)、體檢中心或醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品、保健食品功效及使用場(chǎng)景，有幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品使用問(wèn)題的實(shí)操經(jīng)歷。
3、專(zhuān)業(yè)能力：熟悉營(yíng)養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠針對(duì)不同人群提供科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)建議；熟悉常見(jiàn)營(yíng)養(yǎng)素、保健品成分及其功效、適用人群和注意事項(xiàng)；能夠基于客戶(hù)提供的健康狀況、飲食習(xí)慣信息，初步識(shí)別潛在營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題并給予指導(dǎo)；具備產(chǎn)品宣講和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)普及能力，能將復(fù)雜概念轉(zhuǎn)化為客戶(hù)易懂的語(yǔ)言；掌握基礎(chǔ)的營(yíng)養(yǎng)需求分析工具或問(wèn)卷使用方法者優(yōu)先。
4、通用能力：具備優(yōu)秀的溝通能力和親和力，能用通俗易懂的語(yǔ)言解釋專(zhuān)業(yè)知識(shí)；擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，耐心細(xì)致，能把握客戶(hù)需求；有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和時(shí)間管理能力，抗壓能力強(qiáng)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
上海長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)寧路1193號(hào)(中山公園地鐵站3號(hào)口步行220米)
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侯先生/人力資源高級(jí)主管
昨日活躍立即溝通
仙樂(lè)健康科技股份有限公司
仙樂(lè)健康科技股份有限公司 Sirio Pharma Co., Ltd(股票代碼 300791)是全球知名的營(yíng)養(yǎng)健康品合同開(kāi)發(fā)與制造商，擁有 28年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品涵蓋九大劑型，致力于為客戶(hù)提供包括產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)，制造，包裝和物流在內(nèi)的一站式解決方案。多年來(lái)，仙樂(lè)健康憑借優(yōu)異的質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與豐富的產(chǎn)品線，贏得了業(yè)界海內(nèi)外市場(chǎng)高度的產(chǎn)品認(rèn)可與品牌美譽(yù)，與全球超過(guò) 50個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 600多位客戶(hù)建立合作。目前仙樂(lè)健康在廣東汕頭、安徽馬鞍山、德國(guó)普利茲瓦爾克(Pritzwalk)三地?fù)碛?4個(gè)生產(chǎn)基地和 3個(gè)研發(fā)中心。公司先后通過(guò)了十八項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證，如：中國(guó)藥品GMP、中國(guó)保健食品 GMP、澳大利亞 TGA’s GMP、美國(guó) NPA/UL GMP、英國(guó) BRC等。質(zhì)量管理體系的完善和先進(jìn)，在全球保健品行業(yè)都不多見(jiàn)。雖然國(guó)內(nèi)食品行業(yè)安全事件頻發(fā)，但規(guī)范的管理從源頭上保證了我們產(chǎn)品的安全性，讓客戶(hù)更加放心。我們的目標(biāo)：以卓越的品質(zhì)細(xì)致的服務(wù)安全有效的好產(chǎn)品，與合作伙伴共同發(fā)展為健康傳遞價(jià)值！仙樂(lè)數(shù)字20多年的健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)；4000多個(gè)產(chǎn)品配方；180多個(gè)保健食品、藥品生產(chǎn)批件；連續(xù)6年中國(guó)保健食品出口排名第一；13項(xiàng)關(guān)于營(yíng)養(yǎng)保健品配方工藝的國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利仙樂(lè)福利員工享受各種國(guó)家法定假期，以及探親假、帶薪年假和有薪病假，公司政策遵守當(dāng)?shù)卣梢?guī)定。公司將為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。公司提供免費(fèi)的工作餐及上下班交通車(chē)。公司注重員工的長(zhǎng)期服務(wù)和對(duì)員工的身心、家庭關(guān)懷，如：節(jié)日感謝、病假慰問(wèn)、新婚賀金、年度體檢等。公司為員工提供各種豐富的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并通過(guò)完善的培訓(xùn)體系和多樣化的培訓(xùn)課程，把人才培養(yǎng)為領(lǐng)域?qū)＜?。公司成立員工活動(dòng)俱樂(lè)部，每季度定期舉辦各類(lèi)體育比賽和娛樂(lè)活動(dòng)，為員工提供放松休閑的機(jī)會(huì)，平衡工作與生活。公司現(xiàn)正處于高速發(fā)展期，在這里，我們致力于建造讓員工充分發(fā)揮的平臺(tái)，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃和具備競(jìng)爭(zhēng)性的薪資福利，迎接源源不斷的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。歡迎您的加盟！
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