職位描述
訂單管理客戶(hù)支持銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析辦公用品/設(shè)備
銷(xiāo)售助理是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要支持角色，負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售代表或銷(xiāo)售經(jīng)理完成日常銷(xiāo)售事務(wù)、客戶(hù)溝通、訂單處理及數(shù)據(jù)管理等工作。該職位需要具備良好的溝通能力、細(xì)致的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以確保銷(xiāo)售流程高效順暢。
主要職責(zé)
1. **銷(xiāo)售支持**
- 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理客戶(hù)詢(xún)價(jià)、訂單跟蹤及合同管理。
- 整理并維護(hù)客戶(hù)資料，更新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)（內(nèi)部系統(tǒng)）。
- 準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告、報(bào)價(jià)單、發(fā)票及其他銷(xiāo)售相關(guān)文件。
2. **客戶(hù)服務(wù)**
- 接聽(tīng)客戶(hù)電話，解答基本產(chǎn)品/服務(wù)咨詢(xún)，并轉(zhuǎn)接至相關(guān)銷(xiāo)售人員。
- 處理客戶(hù)投訴或售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決。
- 定期與客戶(hù)保持聯(lián)系，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
3. **行政與協(xié)調(diào)**
- 安排銷(xiāo)售會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)任務(wù)執(zhí)行情況。
- 管理銷(xiāo)售部門(mén)的文件、樣品及宣傳資料。
- 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成其他行政事務(wù)，如差旅安排、報(bào)銷(xiāo)等。
4. **數(shù)據(jù)分析與報(bào)告**
- 收集市場(chǎng)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，協(xié)助制作銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表。
- 分析銷(xiāo)售趨勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持。
**任職要求**
主要職責(zé)
1. **銷(xiāo)售支持**
- 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理客戶(hù)詢(xún)價(jià)、訂單跟蹤及合同管理。
- 整理并維護(hù)客戶(hù)資料，更新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)（內(nèi)部系統(tǒng)）。
- 準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告、報(bào)價(jià)單、發(fā)票及其他銷(xiāo)售相關(guān)文件。
2. **客戶(hù)服務(wù)**
- 接聽(tīng)客戶(hù)電話，解答基本產(chǎn)品/服務(wù)咨詢(xún)，并轉(zhuǎn)接至相關(guān)銷(xiāo)售人員。
- 處理客戶(hù)投訴或售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決。
- 定期與客戶(hù)保持聯(lián)系，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
3. **行政與協(xié)調(diào)**
- 安排銷(xiāo)售會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)任務(wù)執(zhí)行情況。
- 管理銷(xiāo)售部門(mén)的文件、樣品及宣傳資料。
- 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成其他行政事務(wù)，如差旅安排、報(bào)銷(xiāo)等。
4. **數(shù)據(jù)分析與報(bào)告**
- 收集市場(chǎng)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，協(xié)助制作銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表。
- 分析銷(xiāo)售趨勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持。
**任職要求**
**教育背景與經(jīng)驗(yàn)**
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上銷(xiāo)售支持、客戶(hù)服務(wù)或行政助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培養(yǎng)。
**技能要求**
- 熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT）。
- 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能高效處理客戶(hù)需求。
- 細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理和文檔管理能力。
**個(gè)人素質(zhì)**
- 積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
- 能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作，適應(yīng)一定的工作壓力。
*公司承諾為所有應(yīng)聘者提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)，歡迎積極投遞！*
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上銷(xiāo)售支持、客戶(hù)服務(wù)或行政助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培養(yǎng)。
**技能要求**
- 熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT）。
- 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能高效處理客戶(hù)需求。
- 細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理和文檔管理能力。
**個(gè)人素質(zhì)**
- 積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
- 能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作，適應(yīng)一定的工作壓力。
*公司承諾為所有應(yīng)聘者提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)，歡迎積極投遞！*
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)博雅國(guó)際中心
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職位發(fā)布者
王垚/人事經(jīng)理
立即溝通
北京萬(wàn)華京港技貿(mào)有限公司
北京萬(wàn)華京港集貿(mào)有限公司創(chuàng)立于2001年，總部設(shè)在北京中關(guān)村，并在一些城市設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工200余人，歷經(jīng)多年的努力開(kāi)拓,已發(fā)展成為一家集供應(yīng)鏈管理、連鎖店管理、分銷(xiāo)渠道、行業(yè)客戶(hù)技術(shù)增值服務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的IT分銷(xiāo)企業(yè)，年?duì)I業(yè)額超過(guò)人民幣4億元。萬(wàn)華京港公司與東芝（TOSHIBA)、理光（RICOH）、佳能（CANON)、兄弟（BROTHER）、三星（SAMSUNG）、松下（PANASONIC）、天津光電（TOEC）、施樂(lè)（XEROX）等知名廠商保持著穩(wěn)定良好的合作關(guān)系。本著"客戶(hù)至上"的經(jīng)營(yíng)理念，萬(wàn)華京港公司與全國(guó)眾多的經(jīng)銷(xiāo)商合作，打造了一個(gè)覆蓋全國(guó)各省市的渠道網(wǎng)絡(luò)，建立起了物流、商務(wù)、培訓(xùn)、服務(wù)、技術(shù)支持、市場(chǎng)活動(dòng)策劃、店面管理等七大服務(wù)平臺(tái)。具備強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)維護(hù)渠道體系，搭建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)終端用戶(hù)的能力。本著"產(chǎn)品多元化"、"建設(shè)核心渠道體系"、"向增值與服務(wù)轉(zhuǎn)型”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的高、中級(jí)技術(shù)人才，公司也為員工的發(fā)展提供充分的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，誠(chéng)邀有志之士加盟。
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