崗位職責:
1、負責公司投訴管理工作,制定和完善投訴工作制度及流程;
2、督促分公司開展投訴處理工作,提升客戶體驗;
3、分析投訴工作數(shù)據(jù),幫助分公司改善投訴工作指標,降低投訴率
任職要求:
1、大學本科學歷,保險、管理、法律、金融、經(jīng)濟等專業(yè)優(yōu)先;
2、有財產(chǎn)保險公司客服、理賠相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.、具備熟練的計算機操作能力及文字處理能力;
4、具有較強的邏輯思維能力及溝通協(xié)調能力
職位福利:五險一金、績效獎金、年底雙薪、帶薪年假、交通補助、餐補、高溫補貼、免費班車