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更新于 8月26日

物業(yè)品質(zhì)運(yùn)營

7000-9000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商場寫字樓工業(yè)園區(qū)
崗位職責(zé):
1、對(duì)物業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)問題的分析及處理跟蹤,對(duì)各項(xiàng)目物業(yè)品質(zhì)專員的管理、培訓(xùn)與稽核工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)品質(zhì)計(jì)劃的督導(dǎo)執(zhí)行,按期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)考核,及時(shí)通報(bào)考核結(jié)果;
3、定期對(duì)各項(xiàng)目員工進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn),提高全員品質(zhì)意識(shí);
4、負(fù)責(zé)每月品質(zhì)會(huì)議的召集及定期對(duì)各項(xiàng)目品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo);
5、每季度至少對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行突擊檢查一次,檢查后一周內(nèi)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并出具品質(zhì)檢查報(bào)告;
6、對(duì)OA品控線上進(jìn)行維護(hù),定期抽查各項(xiàng)目上傳的品質(zhì)檢查,并進(jìn)行跟蹤閉環(huán);
7、組織、策劃品質(zhì)活動(dòng),提升員工品質(zhì)意識(shí)與參與度;
8、參與管理體系構(gòu)建、維護(hù)和改進(jìn)的策劃與實(shí)施;
9、制定公司年度內(nèi)審計(jì)劃或年度滾動(dòng)內(nèi)審計(jì)劃、實(shí)施和持續(xù)跟蹤;
10、負(fù)責(zé)外部第三方審核的聯(lián)絡(luò)、陪同、現(xiàn)場核查與溝通工作,確保最終的取證;
11、組織制定、下發(fā)、修改及廢除等公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,并下發(fā)各項(xiàng)目進(jìn)行宣貫;
12、對(duì)由各項(xiàng)目起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核,有權(quán)將不符合要求的制度性文件報(bào)審稿退回起草項(xiàng)目要求其修改重新報(bào)審;
13、組織各項(xiàng)目開展管理評(píng)審工作,并編制公司管理評(píng)審報(bào)告,針對(duì)各項(xiàng)目管理評(píng)審中不合規(guī)項(xiàng)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn);
14、對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行半年度滿意度調(diào)查,并及時(shí)輸出滿意度調(diào)查報(bào)告;
15、配合總部進(jìn)行第三方滿意度測評(píng),以及問題改進(jìn)等事項(xiàng);
16、配合對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合規(guī)性檢查與品質(zhì)檢查,并輸出對(duì)應(yīng)的檢查報(bào)告。
17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、具備內(nèi)審員資格證;
2、具備較強(qiáng)的文字功底,擅長各類文件的起草;
3、具備一定的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),熟練使用各類辦公軟件。
4、熟悉管理體系的流程與運(yùn)作,接受過管理體系的專業(yè)培訓(xùn);
5、熟悉物業(yè)及政務(wù)服務(wù)行業(yè)品控標(biāo)準(zhǔn)與流程,至少熟知物業(yè)兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊的作業(yè)流程與運(yùn)作。
6、能夠獨(dú)立完成公司級(jí)貫標(biāo)認(rèn)證工作。

工作地點(diǎn)

武侯區(qū)成都交易所大廈12

職位發(fā)布者

楊詩瑤/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司公司標(biāo)簽
特發(fā)服務(wù)股份有限公司成立于1993年,是特發(fā)集團(tuán)的控股企業(yè)之一,公司注冊(cè)資本1.69億元,2018年11月由深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司整體變更登記而來。近三十載崢嶸歲月,特發(fā)服務(wù)始終秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念,在改革創(chuàng)新中謀求發(fā)展,2015年進(jìn)行混合所有制改革,全面激發(fā)市場活力。2020年公司成功在深交所上市(股票代碼300917),近年來,公司不忘初心,深入探索市場化道路,經(jīng)營活力持續(xù)迸發(fā),公司發(fā)展逐步駛?cè)肟燔嚨?。作為一家以綜合物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),生活服務(wù)與公共服務(wù)為延伸的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè),我們始終致力于成為“中國高端綜合服務(wù)運(yùn)營商”,堅(jiān)持實(shí)踐“深耕主業(yè)與多元開拓并行”的戰(zhàn)略布局,通過不斷深化對(duì)客戶需求、作業(yè)場景及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研究,為客戶提供全周期的需求保障服務(wù)。近年來,公司已形成以綜合物業(yè)管理服務(wù)、政務(wù)服務(wù)為基礎(chǔ),多元增值服務(wù)協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營模式,深入聚焦IFM綜合設(shè)施管理服務(wù)與政務(wù)服務(wù),積極探索實(shí)踐IDC數(shù)據(jù)運(yùn)維中心服務(wù),多元化發(fā)展公共物業(yè)(口岸管養(yǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、城市、公園、能源)服務(wù)以及商務(wù)服務(wù)。公司擁有專業(yè)的高素質(zhì)綜合服務(wù)隊(duì)伍,從業(yè)人員超13000人,公司業(yè)務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、西安、武漢等全國50余大中城市及海外非洲,在管項(xiàng)目400余個(gè),包含高新科技園區(qū)、政府機(jī)關(guān)、商業(yè)綜合體、醫(yī)院、學(xué)校、出入境口岸、住宅、街道社區(qū)等多種物業(yè)類型,服務(wù)面積超2100萬平方米,積累了華為、阿里巴巴、騰訊、中國移動(dòng)、字節(jié)跳動(dòng)、國家電網(wǎng)等國內(nèi)頂尖、全球領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)客戶資源。百舸爭流,奮楫者先;千帆競發(fā),勇進(jìn)者勝。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展新形勢下,特發(fā)服務(wù)圍繞經(jīng)營管理與資本運(yùn)作雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展思路,促進(jìn)品質(zhì)和品牌雙向提升,謀求創(chuàng)新發(fā)展,贏得社會(huì)各界的信任與支持,先后獲得深圳知名品牌、深圳市綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)、中國園區(qū)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、中國物業(yè)上市公司領(lǐng)先企業(yè)、中國國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)(排名29)、中國物業(yè)FM設(shè)施管理領(lǐng)先企業(yè)(排名第一)等榮譽(yù)稱號(hào)。立志欲堅(jiān)不欲銳,成功在久不在速。未來,特發(fā)服務(wù)將砥礪深耕,篤行致遠(yuǎn),傾力打造高端綜合服務(wù)生態(tài)圈。
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