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核心職責(zé)
多平臺(tái)直播執(zhí)行與監(jiān)控：
熟練掌握并操作視頻號(hào)、抖音、小紅書(shū)等主流直播平臺(tái)的后臺(tái)功能（包括但不限于商品上架、改價(jià)、優(yōu)惠券發(fā)放、福袋/抽獎(jiǎng)設(shè)置、直播貼片、公告發(fā)布等）。
負(fù)責(zé)直播前的設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、場(chǎng)景布置檢查（燈光、背景、道具等），確保各平臺(tái)直播信號(hào)穩(wěn)定、畫(huà)面清晰、聲音正常。
實(shí)時(shí)監(jiān)控各平臺(tái)直播流狀態(tài)、用戶評(píng)論、點(diǎn)贊、禮物等數(shù)據(jù)，確保直播順利進(jìn)行。
直播節(jié)奏與流程把控 (服裝核心)：
根據(jù)直播腳本和運(yùn)營(yíng)策略，精準(zhǔn)把控服裝講解、試穿、互動(dòng)、促銷(xiāo)、上下架、轉(zhuǎn)款等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的節(jié)奏和時(shí)間點(diǎn)，及時(shí)向主播傳遞指令。
敏銳洞察直播間氛圍和用戶反饋，靈活調(diào)整節(jié)奏（如延長(zhǎng)爆款講解、加速滯銷(xiāo)款切換、增加互動(dòng)玩法），提升用戶停留時(shí)長(zhǎng)和購(gòu)買(mǎi)欲望。
熟練操作秒殺、閃購(gòu)、限量發(fā)售等促銷(xiāo)活動(dòng)，確?；顒?dòng)準(zhǔn)確、及時(shí)、有沖擊力。
數(shù)據(jù)監(jiān)控與實(shí)時(shí)反饋：
實(shí)時(shí)監(jiān)控各平臺(tái)核心數(shù)據(jù)：在線人數(shù)、觀看人次、互動(dòng)率（評(píng)論、點(diǎn)贊、分享）、商品點(diǎn)擊率、加購(gòu)率、成交轉(zhuǎn)化率等。
快速識(shí)別數(shù)據(jù)異?；蛄髁坎▌?dòng)，分析原因（如某款服裝點(diǎn)擊陡降、某平臺(tái)流量突增），并協(xié)同主播、運(yùn)營(yíng)及時(shí)調(diào)整策略（如更換主推款、調(diào)整話術(shù)、引導(dǎo)關(guān)注）。
記錄直播過(guò)程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和突發(fā)情況，為復(fù)盤(pán)提供依據(jù)。
用戶互動(dòng)管理與氛圍營(yíng)造：
協(xié)助主播高效管理評(píng)論區(qū)，篩選有價(jià)值問(wèn)題（如尺碼咨詢(xún)、面料詢(xún)問(wèn)、搭配建議）及時(shí)反饋給主播解答。
引導(dǎo)正向互動(dòng)，及時(shí)禁言處理惡意評(píng)論或廣告，維護(hù)直播間良好秩序。
通過(guò)公屏互動(dòng)、點(diǎn)贊引導(dǎo)、福袋/抽獎(jiǎng)提示等方式積極調(diào)動(dòng)用戶參與熱情，營(yíng)造火熱搶購(gòu)氛圍。
配合主播完成關(guān)注、加粉絲團(tuán)、加入社群等引流動(dòng)作。
突發(fā)狀況應(yīng)急處理：
具備快速應(yīng)對(duì)直播中設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、商品信息錯(cuò)誤、庫(kù)存售罄、主播口誤、平臺(tái)規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)等突發(fā)狀況的能力，冷靜處理，最小化負(fù)面影響。
熟悉各平臺(tái)直播規(guī)范與違禁詞，及時(shí)提醒主播規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
跨部門(mén)協(xié)同與支持：
與主播緊密配合，成為主播的“最佳搭檔”和“堅(jiān)實(shí)后盾”。
與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通直播計(jì)劃、腳本細(xì)節(jié)、商品信息及庫(kù)存狀態(tài)，確保信息同步。
與客服/倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)對(duì)接，及時(shí)反饋訂單、尺碼庫(kù)存、發(fā)貨等異常信息（尤其在促銷(xiāo)高峰）。
參與直播前準(zhǔn)備會(huì)與直播后復(fù)盤(pán)會(huì)，提出優(yōu)化建議。
任職要求
硬性要求：
1年以上直播場(chǎng)控經(jīng)驗(yàn)，必須有服裝類(lèi)目直播經(jīng)驗(yàn)。
熟練掌握視頻號(hào)直播、抖音直播、小紅書(shū)直播的后臺(tái)操作流程與核心功能，具備多平臺(tái)同步或切換操作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)直播數(shù)據(jù)敏感，具備基礎(chǔ)的直播數(shù)據(jù)分析能力。
反應(yīng)敏捷，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度工作（包括晚班/周末班）。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和應(yīng)變能力。
熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PPT）。
優(yōu)先考慮：
深入了解服裝行業(yè)特性（面料、版型、流行趨勢(shì)、搭配技巧）、尺碼體系及用戶常見(jiàn)問(wèn)題。
有使用主流直播輔助工具（如中控臺(tái)軟件、數(shù)據(jù)大屏）的經(jīng)驗(yàn)。
有成功操盤(pán)過(guò)高GMV服裝直播場(chǎng)次的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)短視頻平臺(tái)（抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書(shū)）的流量機(jī)制和用戶生態(tài)有一定理解。
有基礎(chǔ)的視頻剪輯能力（用于制作直播切片/花絮）。