職位描述
現(xiàn)場(chǎng)/遠(yuǎn)程技術(shù)支持軟/硬件技術(shù)支持新零售行業(yè)售后技術(shù)支持售前技術(shù)支持企業(yè)服務(wù)新零售IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在商業(yè)地產(chǎn)、新零售項(xiàng)目的軟/硬件售前售后技術(shù)支持。
2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作，含售前技術(shù)支持、安裝測(cè)試、售后培訓(xùn)、維護(hù)、信息反饋工作。
3、為客戶提供遠(yuǎn)程協(xié)助，處理IT硬件設(shè)備以及軟件問題。
4、負(fù)責(zé)日常保修及維護(hù)事務(wù)，積極響應(yīng)并跟進(jìn)緊急事件和系統(tǒng)維護(hù)的通知。
5、為區(qū)域銷售經(jīng)理提供售前、售后的專業(yè)咨詢支持。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年及以上售后/技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練使用POS收銀產(chǎn)品，熟悉思迅、億高、長(zhǎng)益、海鼎、科傳等相關(guān)軟件安裝和調(diào)試，能進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持并獨(dú)立解決技術(shù)類問題。
3、熟悉軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)，以及多種操作系統(tǒng)和多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的安全及配置使用；
4、具有較強(qiáng)的以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題的能力、良好的溝通能力，工作積極主動(dòng)、有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、有POS項(xiàng)目、商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、較強(qiáng)的抗壓能力，能接受短期出差優(yōu)先。
7、上班時(shí)間：08:30-17:30 周末雙休
8、工作地址：西湖區(qū)文三路頤高創(chuàng)業(yè)大廈A座1405
職位福利：餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、交通補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：周末雙休
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)頤高創(chuàng)業(yè)大廈A座1405
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職位發(fā)布者
康女士/人事經(jīng)理
立即溝通
杭州正大創(chuàng)新科技有限公司
杭州正大創(chuàng)新科技有限公司介紹杭州正大創(chuàng)新科技有限公司英文簡(jiǎn)稱“CIT”，2005年成立于中國(guó)的杭州市西湖區(qū)，十多年來一直致力于中國(guó)商業(yè)服務(wù)行業(yè)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)與信息化創(chuàng)新。目前公司已經(jīng)在上海、成都、重慶、深圳、珠海、長(zhǎng)沙、貴陽、昆明等地成立分支機(jī)構(gòu)，在杭州和成都設(shè)有軟件研發(fā)中心，從事商業(yè)地產(chǎn)智慧運(yùn)營(yíng)生態(tài)圈的軟件開發(fā)和咨詢。CIT作為中國(guó)最早的購物中心商業(yè)收銀集成方案商之一，目前已在國(guó)內(nèi)購物中心、連鎖零售、餐飲服務(wù)行業(yè)為客戶部署了超過上萬個(gè)信息終端。公司始終堅(jiān)持服務(wù)于中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的IT創(chuàng)新發(fā)展不動(dòng)搖，擁有一系列自有產(chǎn)權(quán)的智慧商業(yè)管理系統(tǒng)方案，榮獲中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)最佳智慧商管系統(tǒng)解決方案的稱號(hào)，也具備了工信部頒發(fā)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)證書，通過了ISO國(guó)際質(zhì)量多項(xiàng)認(rèn)證。中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入百花齊放的年代，也是營(yíng)運(yùn)為王的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，數(shù)據(jù)+營(yíng)運(yùn)的理念成為CIT商業(yè)地產(chǎn)軟件部門的研發(fā)重心，2016年公司推出了FeTowr鐵塔商業(yè)地產(chǎn)智慧生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)包括了基礎(chǔ)商管營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、CRM精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)、微網(wǎng)站體驗(yàn)平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、接口集中管理平臺(tái)、POS前臺(tái)收銀系統(tǒng)、可視化分析系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等核心模塊。公司核心優(yōu)勢(shì)：通過對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)十多年的交流與研究，了解客戶的需求，腳踏實(shí)地的做好每個(gè)項(xiàng)目，通過大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新，為客戶打造一個(gè)商業(yè)管理加大數(shù)據(jù)應(yīng)用的生態(tài)平臺(tái)，通過平臺(tái)為客戶不斷的提升營(yíng)運(yùn)能力和銷售數(shù)據(jù)，推動(dòng)客戶的商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值的最大化的實(shí)現(xiàn)。更多詳情請(qǐng)關(guān)注我公司官網(wǎng)www.pos123.net
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