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一、工作職責(zé)
1. 人力資源規(guī)劃與管理
- 根據(jù)酒店經(jīng)營需求，制定年度人力資源計劃（招聘、培訓(xùn)、薪酬等）。
- 優(yōu)化酒店組織架構(gòu)，確保各部門崗位配置合理。
2. 招聘與配置
- 負(fù)責(zé)酒店員工招聘（包括基層員工、管理層及實習(xí)生），確保用人需求及時滿足。
- 管理招聘渠道（如招聘網(wǎng)站、校園招聘、中介合作等），優(yōu)化招聘流程。
- 組織面試、背景調(diào)查，確保錄用人員符合崗位要求。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展
- 制定酒店員工培訓(xùn)計劃（新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等）。
- 監(jiān)督培訓(xùn)實施，評估培訓(xùn)效果，提升員工綜合素質(zhì)。
- 協(xié)助制定員工職業(yè)發(fā)展路徑，管理晉升、調(diào)崗流程。
4. 薪酬與績效管理
- 執(zhí)行酒店薪酬制度，確保工資、獎金、社保等準(zhǔn)確發(fā)放。
- 負(fù)責(zé)績效考核體系（KPI設(shè)定、考核實施、結(jié)果應(yīng)用）。
- 定期進(jìn)行薪酬市場調(diào)研，提出調(diào)整建議。
5. 員工關(guān)系管理
- 處理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等手續(xù)，維護(hù)人事檔案。
- 協(xié)調(diào)員工投訴、勞動糾紛，確保合規(guī)處理。
6. 合規(guī)與政策執(zhí)行
- 確保酒店人事政策符合國家勞動法規(guī)（勞動合同、社保、公積金等）。
- 定期更新酒店《員工手冊》，并監(jiān)督執(zhí)行。
- 配合勞動監(jiān)察、社保審計等相關(guān)檢查。
二、崗位要求
1. 基本條件
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗：3年以上人事工作經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗。熟悉酒店行業(yè)用工特點（如排班制、實習(xí)生管理、季節(jié)性用工）。
證書：持有人力資源管理師（三級或以上） 或相關(guān)證書優(yōu)先。
2. 核心能力
招聘能力：熟悉多種招聘渠道，能高效篩選合適人才。
勞動關(guān)系管理：熟悉《勞動法》《勞動合同法》，能處理勞動糾紛。
數(shù)據(jù)分析：能運用Excel或HR系統(tǒng)進(jìn)行薪酬、考勤、離職率等數(shù)據(jù)分析。
溝通協(xié)調(diào)：善于與各部門（如前廳、客房、餐飲）協(xié)作，推動政策落地。
3. 個人素質(zhì)
保密意識強。
抗壓能力強：能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作。
服務(wù)意識好：能平衡員工關(guān)懷與酒店管理要求。