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更新于 2025-08-18 00:20:41

電商淘寶客服(獎(jiǎng)金+年度提成)

4000-5000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服
崗位職責(zé):
1、利用在線聊天工具回答天貓、京東等渠道客戶問題,引導(dǎo)客戶順利完成交易;
2、負(fù)責(zé)向顧客推薦適合的產(chǎn)品、活動(dòng)介紹、優(yōu)惠政策,提升關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品;
3、負(fù)責(zé)各店鋪售后問題的解答及處理,包括:查件、退換貨、評(píng)價(jià)等;
4、能以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決投訴問題
5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同管理線上店鋪,做好日常溝通工作。
6、負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋,消費(fèi)者滿意度的跟進(jìn)及分析,進(jìn)行客戶需求分析;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具備良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力,語言表達(dá)能力,可以引導(dǎo)買家購買店鋪產(chǎn)品,促成成交;
3、有良好的自我激勵(lì)能力,有很強(qiáng)的抗工作壓力;
4、有良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任感強(qiáng);
5、打字速度60字/分鐘以上;
6、能接受倒班。
職位福利:年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、年終分紅、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)AFC中航國際廣場

職位發(fā)布者

向女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo麻辣空間公司標(biāo)簽
麻辣空間是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與餐飲經(jīng)營為一體的大型產(chǎn)業(yè)化連鎖餐飲企業(yè)。公司始于1985年,源于傳承三代的秘制火鍋配方,歷經(jīng)30余年的行業(yè)沉淀,餐飲門店國內(nèi)國外全球布局,底料產(chǎn)品線上線下、國內(nèi)外火爆銷售。麻辣空間作為中國清油火鍋始創(chuàng)品牌,獨(dú)創(chuàng)無渣清油火鍋生產(chǎn)技術(shù)(專利號(hào):201510508289.2),將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代化設(shè)備相結(jié)合,讓火鍋底料達(dá)到真正的濃縮無渣,清爽健康。公司在成都郫都區(qū)中國川菜產(chǎn)業(yè)化園區(qū)擁有一萬五千平米的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地,獲得多項(xiàng)技術(shù)專利,并取得國際認(rèn)可的HACCP體系認(rèn)證、及ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證,為消費(fèi)者和餐飲客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。麻辣空間餐飲管理有限公司旗下?lián)碛新槔笨臻g、五味軒、冒鮮族、火辣歲月多個(gè)餐飲品牌,其中麻辣空間清油火鍋榮獲2018中國火鍋十大品牌,2018年被cctv2“生財(cái)有道”欄目專題報(bào)道。公司擁有完整的產(chǎn)品出品體系,嚴(yán)格控制每一道菜品的出品質(zhì)量。墨爾本、迪拜等海外門店火熱運(yùn)營,促進(jìn)公司全球戰(zhàn)略布局,讓世界品味四川。麻辣空間食品有限公司旗下?lián)碛星逵突疱?、菌湯、冒菜、小龍蝦、香鍋、魚調(diào)料、各種蘸料等多系列多功能優(yōu)質(zhì)底料產(chǎn)品。麻辣空間已實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋全國銷售布局,線下一級(jí)合作經(jīng)銷商達(dá)100多家,線下終端銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)2萬家。麻辣空間天貓、京東旗艦店于2015年已成功進(jìn)駐,擁有線上多個(gè)自媒體粉絲總數(shù)量達(dá)20萬。麻辣空間系列產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、新加坡、迪拜、德國、波蘭、捷克、瑞士等20多個(gè)國家和地區(qū),因植物油健康概念深受海外消費(fèi)者喜愛。
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