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崗位概述： 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場營銷推廣、品牌建設(shè)、銷售策略制定及執(zhí)行，通過有效的營銷手段提升文旅項(xiàng)目知名度、客流量和收入，確保項(xiàng)目在市場中的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。 崗位職責(zé)： 1. 市場調(diào)研與分析 負(fù)責(zé)市場調(diào)研，分析文旅行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及消費(fèi)者需求，為營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。定期提交市場分析報(bào)告，為運(yùn)營和產(chǎn)品開發(fā)提供建議。 2. 營銷策略制定與執(zhí)行 制定年度、季度、月度營銷計(jì)劃，明確目標(biāo)、預(yù)算和執(zhí)行方案。設(shè)計(jì)并實(shí)施線上線下整合營銷活動，提升項(xiàng)目品牌影響力和市場占有率。針對不同客群（如家庭、學(xué)生、企業(yè)團(tuán)隊(duì)等）制定差異化營銷策略。 3. 品牌建設(shè)與推廣 負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌定位、形象塑造和傳播，提升品牌知名度和美譽(yù)度。策劃并執(zhí)行品牌推廣活動，包括廣告投放、媒體合作、公關(guān)活動等。管理與維護(hù)官方社交媒體賬號，提升線上曝光率和用戶互動。 4. 渠道開發(fā)與管理 拓展并維護(hù)與旅行社、OTA平臺、企業(yè)客戶等合作渠道，提升客源。制定渠道銷售政策，激勵(lì)合作伙伴積極性，確保渠道銷售目標(biāo)的達(dá)成。定期評估渠道效果，優(yōu)化合作模式。 5. 活動策劃與執(zhí)行 策劃并執(zhí)行主題活動、節(jié)慶活動、文化體驗(yàn)活動等，吸引游客參與。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?；顒禹樌_展并達(dá)到預(yù)期效果。評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化后續(xù)活動方案。 6. 銷售目標(biāo)管理與業(yè)績考核 制定銷售目標(biāo)并分解到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，監(jiān)督目標(biāo)完成情況。定期分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整營銷策略以提升業(yè)績。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績效考核，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。 7. 預(yù)算管理與成本控制 制定并管理營銷預(yù)算，確保資源合理分配。監(jiān)控營銷活動成本，優(yōu)化投入產(chǎn)出比。 8. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和管理，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。制定部門工作流程和規(guī)范，確保高效運(yùn)作。營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。 9. 客戶關(guān)系管理 建立并維護(hù)與重要客戶、合作伙伴的良好關(guān)系，提升客戶滿意度。處理客戶反饋和投訴，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。 10. 跨部門協(xié)作 與運(yùn)營、產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)等部門緊密合作，確保營銷活動與整體戰(zhàn)略一致。協(xié)調(diào)資源，解決營銷活動中的問題，確保活動順利實(shí)施。 任職要求： 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、旅游管理、廣告?zhèn)鞑サ认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先。 5年以上文旅行業(yè)市場營銷經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 專業(yè)技能： 熟悉文旅行業(yè)市場動態(tài)和營銷模式，具備較強(qiáng)的市場分析能力。 精通品牌推廣、活動策劃、渠道管理及數(shù)字營銷。 個(gè)人素質(zhì)： 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和抗壓能力。 創(chuàng)新意識強(qiáng)，對市場變化敏感，能夠快速響應(yīng)并調(diào)整策略。