工作內(nèi)容:
- 事故車(chē)輛接待:接待前來(lái)維修的事故車(chē)輛,并記錄車(chē)輛信息和故障情況
- 車(chē)輛定損和估價(jià):對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行檢查,確定損傷程度和維修費(fèi)用,并與客戶(hù)協(xié)商確定維修方案。
- 保險(xiǎn)理賠協(xié)助:幫助客戶(hù)與保險(xiǎn)公司溝通,提交必要的理賠文件,并協(xié)助客戶(hù)完成保險(xiǎn)理賠流程。
- 維修過(guò)程協(xié)調(diào):與維修部門(mén)協(xié)調(diào),確保維修工作的順利進(jìn)行,并及時(shí)向客戶(hù)通報(bào)維修進(jìn)度。
- 客戶(hù)關(guān)系維護(hù):處理客戶(hù)的投訴和疑問(wèn),維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,并通過(guò)回訪(fǎng)等方式提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
- 其他相關(guān)任務(wù):完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),如數(shù)據(jù)錄入、文件歸檔等。
任職資格:
1. 有汽車(chē)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)事故接待及保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2. 熟悉事故車(chē)維修接待流程;
3. 能熟練開(kāi)車(chē);
福利:節(jié)假日福利+五險(xiǎn)一金+績(jī)效獎(jiǎng)金+免費(fèi)中餐+帶薪年假+購(gòu)車(chē)優(yōu)惠+保養(yǎng)車(chē)優(yōu)惠+......
面試地址:商都路與圃田西路交叉口威佳汽車(chē)園區(qū)西門(mén)一汽大眾專(zhuān)營(yíng)店
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工旅游