職位描述
電話客服暖通家具/家居/家電裝飾裝修零售/批發(fā)
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
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任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
工作地點
成都金牛區(qū)豐德羊西中心1501-1505號
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘
昨日活躍立即溝通
成都市南虹制冷工程有限公司南虹集團，源于1994年，致力于成為全國機電一體化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。集團總部位于成都市金牛區(qū)5A級甲級寫字樓豐德羊西中心，旗下?lián)碛校耗虾鐧C電工程、南虹舒適家、南虹運維三大核心事業(yè)群。專注于建筑及住宅專業(yè)機電一體化解決方案，業(yè)務(wù)涵蓋暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、強電、弱電工程、消防工程、智能化制定、家電、維修、維保等九大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。集團總部運營中心下設(shè)建筑機電產(chǎn)品研發(fā)部、集團供應(yīng)鏈服務(wù)中心，機電系統(tǒng)成本控制中心，集團財務(wù)銷售管理中心，人力資源中心，品牌戰(zhàn)略管理中心，集團財務(wù)管理中心等七大管理版塊。旗下各分支事業(yè)群獨立市場化運營，設(shè)立完善組織架構(gòu)，各事業(yè)群擁有預(yù)算設(shè)計部，市場推廣部，營銷中心，售后交付部，客戶服務(wù)中心等部門，同時建立專業(yè)化運營團隊和管理班組，在市場上有極高的市場影響力。1994年至今，歷經(jīng)三十年的沉淀，已為3萬余家機關(guān)企事業(yè)單位用戶，300余萬家庭提供機電全案落地服務(wù)。南虹誠摯的歡迎機電相關(guān)人才走進南虹，了解南虹，歡迎大家的到來！
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