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1、負責接待業(yè)戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪，確保業(yè)戶所提的問題及時得到解決
2、負責單元內各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，確保實現既定的經營指標
3、負責單元內業(yè)戶資料搜集及日常維護工作，確保業(yè)戶資料完整，信息得到及時更新
4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作，并做好業(yè)主的回訪，確?？蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標
5、保持與業(yè)主的聯系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關系
6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求
7、完成領導安排的其他工作內容。

任職要求

1、18-40歲
2、中專及同等學歷以上，有物業(yè)管理從業(yè)經驗者優(yōu)先。
3、熟悉物業(yè)客服部門相關操作流程，普通話標準、流暢。
4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹。