職位描述
客戶支持內(nèi)勤管理客戶服務
★崗位職責
1、擔任客戶主要聯(lián)系人，提供專業(yè)、友好、高效的日常溝通與服務，建立并維護長期信任的客戶關系。
2、準確理解客戶需求，清晰傳達并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，全程跟進客戶訂單流程(詢價、下單、運輸、結算)，確保服務順暢、按時交付。
3、主動識別并協(xié)調(diào)解決流程中可能出現(xiàn)的問題，保障客戶體驗。
4、負責客戶合同、溝通記錄等資料的規(guī)范整理、歸檔與更新，保證信息準確完整。
5、完成上級安排的其他相關工作。
★崗位要求:
1、應屆畢業(yè)生，或有1-2年物流工作經(jīng)驗。
2、熟練使用Word, Excel等常用辦公軟件。
3、優(yōu)秀的溝通表達能力和親和力，具備良好的服務意識。
4、學習能力強，責任心強，細心有條理，具備一定的問題協(xié)調(diào)解決能力。
5、年輕有活力，積極樂觀，有團隊合作精神。
工作地點
長沙長沙縣弘廣智慧物流園
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職位發(fā)布者
張女士/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
湖南省弘廣物流集團有限公司湖南省弘廣物流集團有限公司成立于2006年，現(xiàn)有員工300余人，為國家 AAAA級物流企業(yè)、中國倉儲服務AAAAA金牌企業(yè)、湖南省零擔貨運行業(yè)會長單位、湖南省物流與采購聯(lián)合協(xié)會副會長單位、湖南省食品流通行業(yè)協(xié)會副會長單位、長沙市倉儲與供應鏈商會副會長單位、長沙市物流行業(yè)協(xié)會副會長單位。公司總部設立在全國百強長沙縣安沙鎮(zhèn)弘廣智慧物流園內(nèi)，專業(yè)為國企、上市公司、500強等大客戶提供定制化合約物流服務；公司資質(zhì)齊全，擁有普貨運輸（工程機械、裝備制造、新能源與環(huán)保、汽車及配件）、大件運輸、危貨運輸、新能源電動重卡運輸資質(zhì)與運營服務能力。并為醫(yī)藥流通行業(yè)、快速消費品行業(yè)等提供供應鏈金融、倉儲配送（統(tǒng)倉統(tǒng)配）等服務。
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