崗位職責:
1.負責持續(xù)對標,確保內(nèi)部標準和客戶標準保持一致
2.負責客戶投訴問題組織分析,并制定改善對策和8D報告的及時回復
3.組織和陪同客戶現(xiàn)場例行稽核,并跟進客戶審核問題點的改善對策直至形成閉環(huán)
4.負責客戶退貨RMA產(chǎn)品的分析報告的提供,并組織內(nèi)部改善及改善狀況的追蹤
5.負責客戶工程變更的確認,并負責向客戶提交內(nèi)部工程變更的申請
6.按客戶要求提供相應的質(zhì)量數(shù)據(jù)
7.負責客戶定期拜訪和質(zhì)量問題交流
8.負責客戶質(zhì)量標準的內(nèi)部轉(zhuǎn)換及出貨檢驗指導書的制定
9.負責客戶端質(zhì)量變更要求的內(nèi)部流程執(zhí)行及客戶端回復確認
10.領導安排的其他工作
任職要求:
1.學歷要求:本科及以上學歷
2.專業(yè)要求:無要求
3.經(jīng)驗要求:3年以上制造業(yè)客訴質(zhì)量處理經(jīng)驗
4.技能要求:了解質(zhì)量七大手法、五大工具、8D報告等工具
5.語言要求:日語可以作為工作語言
6.其他要求:具備較強的學習能力、溝通和組織協(xié)調(diào)能力。較強的責任心和執(zhí)行力