崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)工會(huì)療休養(yǎng)、工會(huì)春秋游等旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化,根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求,制定專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的旅游行程方案,包括景點(diǎn)安排、交通方式、游玩項(xiàng)目、住宿標(biāo)準(zhǔn)等,并確保行程合理性與競(jìng)爭(zhēng)力。
2、負(fù)責(zé)和旅游產(chǎn)品相關(guān)的住宿、交通、餐飲、景點(diǎn)等環(huán)節(jié)的供應(yīng)商談判與對(duì)接工作,與供應(yīng)商保持密切溝通,確保各項(xiàng)服務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量落實(shí),保障旅游行程順利推進(jìn)。?
3、負(fù)責(zé)為工會(huì)客戶提供專(zhuān)業(yè)、貼心的咨詢服務(wù),及時(shí)解答客戶疑問(wèn),同時(shí)在員工出游時(shí),做好與相關(guān)供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)工作,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
4、負(fù)責(zé)和旅游產(chǎn)品相關(guān)的住宿、交通、餐飲、景點(diǎn)等環(huán)節(jié)的供應(yīng)商的服務(wù)資金結(jié)算協(xié)調(diào)工作,提升合作伙伴滿意度。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,具備 3 年及以上旅行社計(jì)調(diào)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉療休養(yǎng)、工會(huì)春秋游等旅游業(yè)務(wù)流程,有成功案例者優(yōu)先。
2、熟練掌握旅游行程規(guī)劃技巧,熟悉各類(lèi)旅游資源,具備優(yōu)秀的成本核算與報(bào)價(jià)分析能力。
3、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行高效溝通,妥善處理各類(lèi)問(wèn)題。具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,能在突發(fā)狀況下迅速做出合理決策。?
4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),注重服務(wù)質(zhì)量,能承受工作壓力。具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合,共同完成工作任務(wù)。?