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一、崗位職責(zé)：通過電話在線為乘客解答疑問，處理投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助乘客解決各種問題，無任何銷售性質(zhì)。 二、【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（有熱線客服、糾紛處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可有限考慮）； 2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦公軟件，電腦鍵盤打字速度 30 字/分以上； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng) 4、性格溫和，有耐心，對(duì)客服事業(yè)充滿熱忱。 5、年齡20-35周歲 三、薪資政策 3000-8000 元/月，多勞多得，上不封頂。 工資=固定性薪酬（基本工資+補(bǔ)貼）+績效工資+超產(chǎn)獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)勵(lì) 四、其他福利 1、繳納五險(xiǎn)； 2、年限獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助等； 3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等； 4、享受節(jié)日福利； 5、公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)； 五、【面試及上班地點(diǎn)】 面試及工作地址：開封市晉安路 231 號(hào)聯(lián)通辦公綜合樓