崗位職責(zé):
1、與銷(xiāo)售合作,與客戶(hù)溝通,理解業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求,分析需求并提供解決方案;
2、基于客戶(hù)的需求設(shè)計(jì)技術(shù)解決方案,包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)集成等方面;
3、負(fù)責(zé)解決方案項(xiàng)目管理,包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、監(jiān)督進(jìn)度和質(zhì)量控制等;
4、完成設(shè)備數(shù)據(jù)完善、標(biāo)準(zhǔn)化,確保客戶(hù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有效;
5、為用戶(hù)提供問(wèn)題解決、產(chǎn)品功能講解、用戶(hù)反饋收集,有甄別地將問(wèn)題轉(zhuǎn)化成需求和缺陷轉(zhuǎn)達(dá)給其他團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
任職資格:
1、有較好的技術(shù)理解能力,有2年以上大型軟件項(xiàng)目管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、為客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,解答疑慮、培訓(xùn),確??蛻?hù)能夠正確使用軟件;
3、完成其他上級(jí)交代的項(xiàng)目管理、客戶(hù)服務(wù)關(guān)聯(lián)的工作;
4、能夠接受全國(guó)范圍內(nèi)出差。